El Instituto Federal de Telecomunicaciones impuso esta política a la compañía para garantizar la sana competencia y la protección de los usuarios en términos de tarifas.
La Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgó que el servicio perdió 188 mil suscriptores en el primer mes de este año. El servicio llega a un total de 11,5 millones de clientes, y la retracción es del 16,8% anual.
Su CEO y miembro del board internacional del GSMA, Roberto Nobile, participó de la charla "Digitalizando el gobierno y la industria". Además, Personal fue galardonada por tener la red de internet móvil más rápida de Argentina.
El acuerdo entre la compañía y el Gobierno colombiano fue formalizado en el marco del Mobile World Congress (MWC), la feria de las telecomunicaciones más importante del mundo, que se desarrolla en Barcelona, España.