Cuatro meses después de haber lanzado la aplicación VRW, que reúne varios servicios de streaming en un solo lugar para brindar recomendaciones personalizadas de películas y series al usuario a través de la mezcla entre curación humana e Inteligencia artificial, la startup brasileña Viu Review acaba de lanzar Viewer, un nuevo producto, ahora enfocado al cliente corporativo que monitorea el mercado del streaming y posibilita la lectura de datos, hasta ahora limitados a las plataformas de los respectivos jugadores, para la construcción de estrategias en varios niveles: desde el estudio de nuevas tendencias hasta la creación de contenido inédito.
"Hablando con nuestros clientes, descubrimos una enorme dificultad que tenían para trabajar en sus estrategias de concientización, retención y conversión, ya que no carecían de datos comparativos con otros servicios para hacer un benchmarking de calidad. Sabían la importancia de mirar hacia adentro, pero querían entender lo que pasaba afuera. Con nuestra herramienta de recomendaciones personalizadas, pudimos trabajar todas estas brechas (conciencia, retención y conversión) para nuestros clientes, ya que nuestra audiencia está 100% calificada (todos son suscriptores de transmisión), pero sentimos que podíamos ir más allá, entonces, ¿por qué no poner más de nuestra tecnología a disposición de los propios clientes para que tomen sus decisiones estratégicas, ya que tenemos un excelente corte del mercado y nuestro crecimiento natural solo aumentará esta validación?”, dijo André Siqueira, cofundador y CEO de Viu Review.
Viewer posee un tablero de monitoreo que hace una radiografía real del mercado a través de los datos de los usuarios de streaming que se capturan a través de VRW. “Recogemos los datos de nuestros usuarios interactuando a diario con los servicios de streaming a los que se suscriben y, sin invadir la privacidad de nadie, somos capaces de comprender los hábitos de consumo y las preferencias de quienes realmente juegan en las plataformas”, explicó Weiberlan García, cofundador y CTO de Viu Review, quien agregó: “La base tecnológica ya existía, es de nuestra propiedad; lo que hicimos fue traducir la información que generó nuestro algoritmo, en puntos relevantes y fáciles de interpretar para que nuestros clientes la utilicen como y cuando ellos por favor".
Dentro del Viewer es posible monitorear desde el número de usuarios que se suscriben a un determinado servicio de streaming y que permanecen (o abandonan) la plataforma mes a mes, hasta los géneros y elementos técnicos y artísticos que están llamando más la atención de un determinado audiencia. "La idea es poder ayudar a toda la cadena: desde los creadores de contenido, que podrán basarse en los datos para justificar su inversión en producción, hasta el jugador expositor, que sabrá exactamente cuáles son las lagunas de catálogo de la competencia que pueden aproveche para mejorar el suyo", aseguró Lucas Gabriel, cofundador y Director de Marketing de Viu Review. Al final, quien ganará será el suscriptor ya que, con nuestra ayuda, la tendencia es encontrar contenido cada vez más relevante en los servicios a los que nos suscribimos”, puntualizó.
Aún en la fase de implementación, Viewer solo está disponible para players que ya son clientes de Viu Review, pero la idea es aumentar este espectro: "El mercado está acalorado, estamos hablando con nuevos jugadores cada semana. Queremos expandir el oferta de servicios de streaming dentro de Viu Review y, en consecuencia, mejorar la experiencia de nuestro usuario para que tenga todo su portafolio de suscripción en un solo lugar, así no pierda el tiempo buscando qué mirar y aún así elegir algo que, de hecho, tendrá calidad Hacer que el espectador esté disponible para estos clientes potenciales es solo una consecuencia de una relación que siempre beneficiará a ambos extremos: quién quiere ver algo bueno y quién quiere entregar el contenido correcto a su suscriptor respaldado por datos de, actualmente, más de 70 mil usuarios”, concluyó Siqueira.