23 MAR 2020

ROBERTO NOBILE: "EN TELECOM, DEBEMOS SEGUIR EN PIE PARA CONECTAR EL PAÍS"

El CEO de Telecom Argentina divulgó un mensaje donde rescata el trabajo realizado por la compañía a lo largo de esta semana para garantizar que sus clientes puedan estar comunicados y conectados en todo el país.

23 MAR 2020

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Roberto Nobile, CEO de Telecom Argentina compartió con sus seguidores de Linkedin un texto donde hace una primera evaluación acerca del desempeño de la empresa, tras atravesar la primera semana desde que se disparó la crisis del coronavirus en el país.

"En menos de 2 días tuvimos más de 10 mil personas haciendo “home office”, manteniendo la operación, soportados por plataformas como “Webex teams” cuyo uso no para de crecer. Ya tenemos más de 2000 representantes de call center accediendo simultáneamente vía “Virtual Access” desde sus hogares. El objetivo es llegar hoy a 4500", puntualizó el ejecutivo, al tiempo que afirmó: "Hemos podido sortear los desafíos que implica entrar al hogar del cliente, creando un protocolo seguro con un kit de bioseguridad para nuestros técnicos. El 80% de la dotación de monitoreo y operación de red trabaja a distancia. Además, hemos lanzado beneficios para nuestros clientes".

Consciente del gran desafíi que plantea la pandemia del Coronavirus, reconoció muy especialmente a los planteles técnicos de la compañía, a los operadores y a sus colaboradores quienes, desde las distintas áreas, continúan abocados a la gestión del servicio.

"Esta semana casi épica nos demostró con creces que podemos ser una empresa ágil, innovadora y con foco en sus clientes y su gente. Un destacado esfuerzo a todos los que hicieron esta semana posible, desde el espectacular equipo interno como también a los partners tecnológicos y proveedores que nos acompañan siempre", aseguró.

Finalmente, instó a mantener el compromiso que la empresa tiene con la sociedad e instó a sentir lo que denominó el Orgullo de pertenecer.

"Esto recién empieza, debemos seguir adelante. Tenemos un compromiso con la sociedad, con nuestros clientes y con nuestra gente. Debemos seguir en pie para conectar el país", concluyó el CEO de Telecom Argentina.

Esta semana casi épica nos demostró con creces que podemos ser una empresa ágil, innovadora y con foco en sus clientes y su gente” Roberto Nobile CEO de Telecom Argentina