Punta Show 2021 puso en marcha su segunda y última jornada, con una propuesta que contó con una exposición virtual, sesiones de networking uno a uno y más conferencias lideradas por actores claves de la industria. En este segundo día, uno de los paneles destacados se tituló “América Latina: producciones major con destino internacional”, que contó con la presencia de Felipe de Stefani, Jefe de Ventas de Publicidad en WarnerMedia Latin America y Gerente General de WarnerMedia Argentina, como orador.
En un momento en el que la oferta de contenido puede ser abrumadora para el consumidor, el experimentado ejecutivo compartió su opinión acerca de cuál es la mejor estrategia para llegar y captar la atención del espectador, además de hacer un repaso de las nuevas tecnologías y tendencias que podrían ser la nueva normalidad en el futuro.
“Lo que está cambiando son los hábitos de consumo, algo que vemos en nuestros hijos, amigos y hasta en nosotros mismos. Todo se ha dado por la proliferación de aparatos conectados a Internet en los hogares, lo que ha traído una plétora de posibilidades para el consumidor, modificando el paradigma de consumo de medios y entretenimiento. Lo más interesante es que la tecnología ha sido el driver, y no las necesidades humanas. La tecnología ha posibilitado cosas que el consumidor no conocía, pero a las que se ha adaptado”, sostuvo de Stefani.
Para el directivo de WarnerMedia, está claro que hoy estamos viviendo en un mundo completamente digital, lo cual genera una gran cantidad de implicancias. “Así y todo, es curioso ver cómo el 90% de los proyectos digitales en las compañías fracasan”, observó. Al mismo tiempo, valoró las facilidades que tienen actualmente las empresas para ser más audaces a la hora de lanzar proyectos. “La tecnología ha bajado el costo de la innovación, porque permite que uno se lance con un producto en fase beta y luego lo vaya adaptando en base al feedback que recibe de los usuarios”, explicó.
Esa respuesta que las empresas reciben de sus usuarios es sumamente valorable para de Stefani, que insistió en la idea de que en muchas ocasiones una compañía puede ofrecer un servicio que el mercado no estaba demandando, no por falta de deseo, sino por desconocimiento. “Muchas veces uno le puede ofrecer a la gente algo que no estaba esperando. El research es necesario, pero no suplanta al feedback en tiempo real”, aseguró.
En palabras del ejecutivo, en este ambiente digital, el foco, que antes era el producto, ahora es el consumidor. “Uno antes decidía generar valor y lanzar un nuevo producto al mercado, presentando un business plan pensado a cinco años. Lo que pasa con ese modelo en este ambiente es que, si uno hace esas proyecciones a dedo, por más que tenga data, probablemente erre mucho. El segundo inconveniente es que uno generalmente se gastaba toda la plata al principio, quedándose sin dinero para reformar el proyecto después. Muchas ideas buenas terminan muriendo porque se lanzan prácticamente perfectas, pero cuando el consumidor empieza a dar feedback, ya no hay plata para hacer modificaciones”, profundizó el ejecutivo.
De cara al futuro, de Stefani fue contundente al afirmar que “hoy estamos en un mundo que es ‘mobile-first’, porque el teléfono es la primera pantalla”. Para reforzar este concepto, el Gerente General de WarnerMedia Argentina enumeró la cantidad de hardwares de décadas pasadas que fueron reemplazados por los smartphones. Finalmente, se animó a predecir un futuro en el que una de las grandes tendencias sea la de los “súper-humanos”, es decir, personas con chips tecnológicos implantados que ayuden a mejorar la calidad de vida.
Por Federico Marzullo