Uno de los efectos conocidos de la pandemia de Covid-19 el año pasado fue el aumento en el consumo de medios. Con la obligación de quedarse en casa más tiempo, y la necesidad de aprender sobre la amenaza del coronavirus, la gente pasó más tiempo consumiendo televisión, internet y plataformas digitales. Las encuestas realizadas por los institutos más importantes a lo largo de 2020 apuntaban a este crecimiento de las audiencias, algo que acabó, en cierto modo, beneficiando a los medios de comunicación en los meses más estrictos de restricciones a la circulación.
Aunque el escenario actual no es tan diferente al registrado hace un año, la relación de los consumidores con el contenido ha cambiado en relación a los meses anteriores a la pandemia. Para comprender estos cambios, Nielsen, en alianza con Toluna, realizó en enero una nueva ronda de investigación con 1127 consumidores de todo Brasil para mapear sus hábitos de consumo de internet, entretenimiento, videos y uso de la tecnología, en general.
Llamado Digital Consumer Study, el mapeo tuvo una primera ola en junio de 2020, cuando la idea era medir el impacto inicial de Covid-19 en las rutinas de las personas. Ahora, los resultados que acaban de ser revelados por los institutos de investigación apuntan a una reducción en el consumo de redes sociales, desgaste de algunos formatos (en vivo), alto streaming en la rutina diaria y el crecimiento en el uso de escritorios para acceder Internet, como reflejo del trabajo a distancia.
“Después de ese fuerte aumento en el contenido y el consumo de internet, observado en los primeros meses de la pandemia, volvió a niveles normales”, analizó Stephanie Castus, responsable de la investigación del Digital Consumer Study de Nielsen. En junio de 2020, en la primera ola del estudio, el 67% de los encuestados dijeron que habían aumentado el tiempo que pasaban en las redes sociales. En la última edición, este porcentaje se redujo al 56%. Al mismo tiempo, el 12% afirmó que, de hecho, redujeron el tiempo dedicado a las redes sociales (era del 8% en la primera encuesta).
Otra disminución observada fue en relación al tiempo utilizado para ver películas, videos o programas de televisión. A mediados de 2020, entre los encuestados, el 75% afirmó que dedicaba más tiempo a estas actividades. A principios de 2021, el porcentaje se redujo al 65%.
Nielsen y Toluna señalan, sin embargo, que el interés enel streaming de contenido debería permanecer incluso después de este período atípico. Según el estudio, el consumo en estos medios ya supera en horas al de la televisión abierta. YouTube lidera entre los canales de transmisión más utilizados, siendo citado por el 86% de los encuestados. A continuación, aparece Netflix, consumido por el 77% de las personas. Prime Video, de Amazon, ocupa el tercer lugar en la lista de transmisiones, citado por el 42% de los encuestados.
En la interpretación de Stephanie, de Nielsen, el streaming tiende a mantener el interés de la gente durante más tiempo en el formato mismo del contenido que ofrecen estas plataformas. “Las series y contenidos de estas plataformas se producen para garantizar un mayor tiempo de consumo por parte de la audiencia, que ya ha creado el hábito del maratón y mira las producciones continuamente”, dijo. Esta lógica también sirve para explicar, a su juicio, el enfriamiento del interés por las vidas, que ganó las redes sociales y también los medios tradicionales en el primer semestre del año pasado, pero que perdió espacio en los meses siguientes. “Los lives funcionaban como un formato de entretenimiento pasajero y no podía involucrar a la gente a largo plazo. Es un tipo de contenido destinado al consumo momentáneo”, puntualizó.
Si el tiempo dedicado al entretenimiento ha ido disminuyendo, por otro lado, se destaca la mayor dedicación al trabajo de los entrevistados: el 18% de los encuestados dijo dedicar más de 15 horas al trabajo, mientras que el 23% manifestó que trabaja de 10 a 15 horas diarias. . Esta rutina impulsó el uso del escritorio para acceder a Internet. El dispositivo, ahora, quedó en segundo lugar como la pantalla preferida para ver películas y videos, solo superada por el teléfono inteligente.
Notas relacionadas
