En todo el mundo, el 90% de los usuarios se ha sentido frustrado al tratar de hacer streaming de video, el 70% espera que los servicios incluyan una función de descarga, y el 69% incluso pagaría más por tener una herramienta de este tipo, según indica la última investigación de Penthera, que estudió cuatro regiones clave en los últimos meses – Estados Unidos, India, América Latina y Europa occidental – para descubrir cómo se sienten los usuarios de diferentes regiones con respecto al video móvil.
Segmentando específicamente por país, el informe descubrió que Brasil, India y México tienen la tasa más alta de streamers móviles por día. En detalle, el 71% de los brasileños hacen streaming de video en dispositivos móviles todos los días, mientras que en India la cifra es de 70% y en México de 68%.
Por otro lado, el 94% de los argentinos y brasileños se han sentido frustrados mirando videos móviles. En Europa, el 82% de los usuarios en Francia y el 84% en Alemania reportaron sentir la misma frustración.
Cuando se encuentran con este tipo de problemas, es más probable que la gente de India se de por vencida y vuelva a intentarlo más tarde, además de escribir una crítica negativa de la aplicación. De hecho, el 66% de los indios dice que cuando experimenta problemas, se da por vencido e intenta nuevamente después, mientras que el 27%, además, escribe una crítica negativa de la app.
En cuatro países, más de la mitad de los espectadores admite que espera un promedio de cinco segundos o más para que los videos se carguen en el móvil, siendo los estadounidenses los que más paciencia tienen.
En lo que se refiere a descargas, India tiene el mayor porcentaje de personas que descargan videos móviles, con un 90%, incluido un 43% que lo hace a diario. Mientras tanto, el 70% de las personas en el Reino Unido, España y los Países Bajos hace lo mismo, aunque en Francia la cifra baja a 52%.
Los brasileños son los que más expectativa tienen de que los servicios de streaming incluyan una función de descarga, seguidos de México y Colombia. También pagarían más por una herramienta de este tipo, mientras que, en contraste, los franceses son los que menos dispuestos están a pagar por la posibilidad de descargar contenido.
Por último, Penthera analizó el segmento AVOD y descubrió que los brasileños son los más propensos a utilizar un servicio con descargas gratuitas y con anuncios. A su vez, el 43% de las personas en la India dice que es probable que descarguen una aplicación con descarga gratuita de videos con anuncios.