La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) publicó las cifras oficiales correspondientes al uso de la banda ancha en Chile a lo largo del primer semestre del año, durante la pandemia. Las Series Estadísticas revelaron que las conexiones de Internet fija alcanzaron los 3,6 millones a junio de 2020, lo que representa un crecimiento del 5,5% con respecto a los 3,4 millones registrados al primer semestre del ejercicio pasado.
Los accesos de banda ancha fija registraron un incremento 2,9% producto de la pandemia de COVID-19. De esta manera, se pasó de tener 3,5 millones de conexiones a marzo de 2020 a 3,6 millones de conexiones a junio de este año. Por otro lado, de acuerdo con las cifras, hubo un tráfico total de Internet fija de 6,6 millones de Terabytes (TB) de enero a junio de 2020. Esta cifra representa un crecimiento de 53,5% en comparación con los 4,3 millones de TB registrados en igual lapso del año pasado. A su vez, el tráfico total de Internet móvil alcanzó un incremento anual de 43,4%, pasando de 976 mil TB en el primer semestre de 2019 a 1,4 millones de TB a junio de este ejercicio.
Pese a lo anterior, al hacer el desglose considerando el período marzo-julio de este año, se aprecia que hubo un tráfico total Internet fija de 6,2 millones de TB, cifra 63,2% mayor que los 3,8 millones exhibidos en mismo lapso de 2019. En tanto, el tráfico total de Internet móvil tuvo una subida anual de 41,5%, pasando de 848 mil TB a 1,2 millones de TB.
Sobre las áreas con mayor tráfico durante la pandemia, de servicio fijo, el uso de internet para jugar en línea se disparó 315,1%, seguido de la navegación web con un alza de 80,3% y luego la descargas de archivos con un 80,3%. Mismo escenario para el servicio móvil, donde la categoría “gaming” anota una subida de 143,2%. Por su parte, las redes sociales solo aumentan su tráfico en un 22,7% para este segmento.
“Las telecomunicaciones son fundamentales en la vida de todos nosotros y eso ha quedado aún más en evidencia con la pandemia de COVID-19, la cual ha tenido un rol catalizador en el proceso de transformación digital tanto en las organizaciones como en nuestros ciudadanos. Esto, ya que el estar conectados ha permitido que el país se mantenga de manera activa, pues a raíz del cierre de los colegios, cines, centros comerciales, oficinas, la vida cotidiana se trasladó a la intimidad del hogar”, afirmó la Ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, quien agregó que “según datos de SUBTEL, el 85% de los chilenos son usuarios de Internet, cifra similar a la de los países OCDE y esto se confirma con las estadísticas, las cuales evidencian que tanto el tráfico total de Internet fija como el tráfico total de Internet móvil crecieron más de un 40% anual a junio de este año”. Asimismo, precisó que “si bien el consumo de contenidos en línea ha crecido exponencialmente los últimos doce meses, ahora último en período de pandemia, el consumo de contenidos digitales que requieren interacción ya sea de uno o más usuarios como los videojuegos ha aumentado de sobre manera. Esto, pues permiten los encuentros sociales, manteniendo la distancia física y respetando eventuales medidas de confinamiento, además de ser instancias de entretención”.
A nivel de empresas, VTR y Movistar mantienen el liderazgo del mercado con la mayor cantidad de abonados, pese a la demanda y los reclamos recibidos de parte de los usuarios. Al respecto, Pamela Gidi, Subsecretaria de Telecomunicaciones, concluyó: "En un comienzo hubo grandes dificultades y aunque el tráfico se mantiene alto, las empresas están en un nivel normal en reclamos y atención al clientes".