El panorama de la televisión está experimentando un cambio significativo en Latinoamérica, donde la base de suscriptores de TV paga ha visto una disminución en los últimos cinco años, pero con un horizonte optimista gracias al crecimiento del IPTV. Esta opción aparece como una respuesta clara a la búsqueda de alternativas de entretenimiento más flexibles y personalizadas, con ventajas no sólo para los usuarios de TV sino también para los proveedores de servicios. En este contexto, Mariano Surghy, CEO, y Gustavo Villegas, CTO de Qvix Solutions, nos comparten su perspectiva sobre el futuro de la televisión y la revolución del IPTV como oportunidad de crecimiento y diversificación para cableoperadores y proveedores de Internet en la región.
BENEFICIOS PARA EL USUARIO
La Televisión por Protocolo de Internet (IPTV) ofrece varios beneficios para los usuarios en comparación con las opciones de televisión tradicional. La flexibilidad, personalización, calidad de video e interactividad son sólo algunas de las ventajas que gozan los usuarios con acceso a esta modalidad.
Variedad de contenido y personalización: La televisión por IP proporciona acceso a una amplia gama de canales de televisión, programas, películas y contenido a la carta, permitiendo al usuario personalizar su experiencia de visualización. “Esto favorece la oferta de paquetes de canales específicos de acuerdo con las preferencias del usuario, lo que les permite pagar solo por el contenido que desean ver”, remarca Surghy.
Calidad de video: el IPTV ofrece una calidad de video superior en comparación con la televisión por cable o satélite. La transmisión se realiza a través de Internet, lo que permite la entrega de contenido en alta definición y, en algunos casos, en resolución 4K. “Además, al utilizar Internet como infraestructura de distribución del contenido, el servicio de IPTV tiene la capacidad de admitir transmisiones de video en resoluciones cada vez más altas. Esto plantea algunos desafíos como la disponibilidad de contenido, el ancho de banda y la misma demanda del mercado, pero a medida que la tecnología evolucione, es posible que veamos un mayor despliegue de contenido de alta resolución”, explica Villegas.
Flexibilidad: los servicios de IPTV suelen ser compatibles con una variedad de dispositivos, como Smart TVs, set top boxes, computadoras, tabletas y teléfonos móviles. Esto brinda a los usuarios la flexibilidad de ver contenido en diferentes dispositivos y ubicaciones. Además, pueden acceder al contenido en cualquier momento y lugar siempre que cuenten con conexión a Internet.
Interactividad: el IPTV permite a los usuarios interactuar con el contenido, como pausar, rebobinar, avanzar y grabar programas en tiempo real. También es posible acceder a servicios adicionales, como guías electrónicas de programación y aplicaciones interactivas.
Algunos servicios ofrecen funciones adicionales, como grabación en la nube, funciones de pausa en vivo, búsqueda avanzada de contenido y recomendaciones personalizadas.
OPORTUNIDADES PARA LOS CABLEOPERADORES
“Ofrecer servicios de IPTV permite al cableoperador diversificar su cartera de servicios, así competir con otros proveedores de IPTV y atraer a clientes que desean acceder a contenido a través de Internet”, señala el CEO de Qvix Solutions. Otras ventajas que trae el IPTV para los cableoperadores son:
Infraestructura de red: Los cableoperadores ya tienen una infraestructura de red establecida que puede ser utilizada para entregar servicios de IPTV. Pueden aprovechar esta infraestructura para expandir sus ofertas y llegar a una audiencia más amplia.
Mejor oferta: para competir con los servicios de IPTV, los cableoperadores pueden invertir en la mejora de la calidad de su contenido y de la experiencia del usuario. Esto incluye ofrecer resoluciones de alta definición y 4K, servicios de video a pedido y características interactivas. “También pueden ofrecer servicios de valor agregado, como DVR en la nube, servicios de transmisión de video en línea y aplicaciones interactivas, que mejorarían significativamente la experiencia de usuario”, menciona Gustavo Villegas.
Paquetes personalizados: los cableoperadores pueden adoptar estrategias de personalización, permitiendo a los usuarios crear paquetes de canales a medida según sus preferencias. Esto puede atraer a clientes que desean pagar solo por el contenido que desean ver.
Contenido exclusivo: pensar en adquirir derechos para transmitir contenido exclusivo, como eventos deportivos locales o programas originales es una realidad con IPTV. “Esto puede ser un atractivo para los consumidores y ayudar a retener clientes”, agrega Surghy.
Integración de servicios: pueden integrar servicios de IPTV con otros servicios, como telefonía fija e Internet de alta velocidad. Esto permite ofrecer paquetes de servicios convergentes que pueden ser atractivos para los consumidores.
OPORTUNIDADES PARA LOS ISP
El IPTV también puede ofrecer oportunidades significativas para los proveedores de servicios de Internet (ISP). Algunas de ellas son:
Paquetes de servicios convergentes: pueden comenzar a ofrecer paquetes de servicios convergentes que incluyan servicios de IPTV, Internet de alta velocidad y telefonía. Esto puede atraer a clientes que buscan la conveniencia de obtener todos estos servicios de un solo proveedor.
Servicios adicionales: los ISP pueden ofrecer servicios adicionales, como servicios de seguridad en línea, servicios de almacenamiento en la nube y aplicaciones de entretenimiento, a los usuarios de IPTV como parte de un paquete más amplio.
Alianzas estratégicas: las alianzas estratégicas con proveedores de contenido y servicios de IPTV les permitirían ofrecer a los clientes acceso a un amplio catálogo de contenido en línea. Esto puede mejorar la propuesta de valor de sus servicios de Internet.
Retención de clientes: ofrecer servicios de IPTV puede ayudar a los proveedores de Internet a retener a los clientes existentes y atraer a nuevos, ya que pueden ofrecer una solución de entretenimiento completa junto con la conectividad a Internet.
“El IPTV está marcando una revolución en el mercado de la televisión, redefiniendo la forma en que los usuarios acceden y disfrutan del contenido. El auge de esta tecnología ha brindado ventajas significativas tanto para los usuarios como para los proveedores de servicios”, resumen los ejecutivos de Qvix Solutions.
Los usuarios se benefician de una mayor variedad de contenido, una calidad de video superior, flexibilidad en la visualización y opciones de personalización. A su vez, los proveedores de servicios, ya sean cableoperadores o ISP, han encontrado en el IPTV una oportunidad para diversificar su oferta, mejorar la calidad de la experiencia del usuario y retener a sus clientes. El crecimiento y las ventajas del IPTV son un testimonio de su impacto en el mercado de la televisión y su potencial para seguir transformando la industria en los próximos años.