La edición 2024 del estudio Kantar Media Reactions señala una divergencia entre las preferencias de los consumidores y los especialistas en marketing con respecto a las plataformas publicitarias. Mientras YouTube ocupa el primer lugar en la lista de plataformas para profesionales del segmento, el servicio de streaming de Google no aparece entre el top 5 para los consumidores globales. Esta situación se repite con Spotify, que ocupa el quinto lugar en la lista de los profesionales del marketing, pero no figura en la lista de opciones elegidas por los consumidores.
Por otro lado, Amazon y TikTok empatan como líderes en preferencia de los consumidores; sin embargo, no encuentran resonancia entre los especialistas en marketing a nivel mundial.
En relación con los anuncios publicitarios, el informe sostiene que Amazon mantiene su liderazgo consolidado durante el año pasado; de hecho, puntualiza que los consumidores perciben los anuncios de Amazon como relevantes y los de TikTok como entretenidos.
Ahora bien, el reporte marca que los especialistas en marketing le dan más crédito a YouTube por los esfuerzos de la plataforma para garantizar una mayor seguridad de la marca, al igual que Netflix y Google.
En América Latina, los profesionales eligieron Google, Instagram, YouTube, Mercado Libre y TikTok como las mejores plataformas publicitarias. En parte, Kantar atribuye esta selección al alto engagement de las plataformas, lo que las hace más atractivas para aumentar la efectividad de las campañas.
El ranking de estas plataformas tiene en cuenta el uso, la receptividad y las actitudes negativas y positivas hacia los canales y marcas. Para componer el top 5, Kantar consultó a alrededor de mil profesionales del marketing de anunciantes, agencias y empresas de medios y a 18 mil consumidores en 27 mercados.