Según un nuevo reporte de la firma auditora Deltoitte, dos de cada tres consumidores tienen más probabilidades de comprar un nuevo teléfono una vez que estén disponibles los dispositivos compatibles con 5G. El informe de Deloitte de Conectividad y Tendencias Móviles, arrojó que el 16% de los consumidores que usan teléfonos inteligentes dijeron que las capacidades 5G serán una variable clave al elegir su próximo dispositivo. Mientras que el 26% eligió la calidad de visualización y el 22% optó por la marca. También encontró que alrededor de uno de cada tres consumidores usa teléfonos que tienen más de dos años, y menos del 60% de las personas planea comprar un teléfono nuevo dentro de los próximos dos años.
“A medida que los operadores desplieguen 5G en los Estados Unidos, un número significativo de consumidores adoptará el servicio rápidamente, si cumple con su promesa de velocidades más rápidas y mejor cobertura. Las principales redes y estudios continuarán lanzando sus propios servicios de transmisión y otros servicios de entretenimiento con gran cantidad de datos, como juegos multijugador en línea, realidad aumentada y realidad virtual, acelerando la carrera para atraer y retener clientes ", dijo el Vicepresidente de Deloitte, Kevin Westcott.
Aunque existe cierto optimismo al comprar un nuevo dispositivo con capacidades 5G, el 84% de los consumidores aún no se han convencido de pagar las £ 11 por mes extra que algunos operadores proponen para 5G. Peter Corbett, socio de Deloitte dijo que la red experimentará dolores crecientes al comienzo: "Los consumidores deben prepararse para decepcionarse con 5G a corto plazo, hasta su establecimiento completo a principios de 2021".