Rakuten TV, la marca con la que opera ahora la antigua Wuaki y que ha extendido a 43 países europeos, inauguró una nueva sede corporativa en el distrito 22@ de Barcelona. El nuevo cuartel general de la compañía se ubica en el número 60 de la calle Badajoz, enfrente de la nueva sede de Glovo, y dispone de una superficie de casi 2 mil metros cuadrados repartida en tres plantas y en la que sobresale una espectacular terraza. Se trata de un edificio de nueva construcción que cuenta con el máximo nivel de la certificación en materia de sostenibilidad, el sello LEED Platino, y que este año ha sido adquirido por el grupo inmobiliario patrimonialista español GMP en alianza con GIC, el fondo soberano de Singapur.
Rakuten es la primera compañía en instalarse en el inmueble. Ocupa las tres plantas superiores, lo que le ofrece un mirador privilegiado con vistas 360 a Barelona. La Sagrada Familia, la Torre Glòries y el Hotel Arts son algunos de los iconos que se divisan desde la nueva sede, que tiene también en línea recta el mar y, más concretamente, el campo de regatas en el que se disputará la Copa América, donde actualmente los veleros ya realizan los entrenamientos.
En la recién estrenada sede trabajan 200 personas de 19 nacionalidades, de las cuales 180 dependen de Rakuten TV y el resto de otras filiales de la multinacional nipona, que es una de las empresas de servicios de Internet líderes en el mundo, con negocios de e-commerce, fintech,contenido digital y comunicación, y una facturación de 15 millones de dólares en el último ejercicio. El proyecto, diseñado junto a CBRE Design Collective – uno de los estudios líder en diseño y ejecución del mundo – tenía como objetivo adaptarse a las necesidades del equipo y del modelo híbrido hogar/oficina resultante de la pandemia. Por ello se han equilibrado los espacios de trabajo con las zonas de socialización, y se han diseñado y concebido con la colaboración de los empleados y empleadas. Rakuten TV gestiona todas sus operaciones en Europa, por lo que cuenta con empleados dedicados tanto a la parte técnica como comerciales y resto de servicios corporativos.
Las nuevas oficinas cuentan con 13 salas de reuniones, bautizadas con el nombre de películas y de ciudades japonesas, y 140 puestos de trabajo, una cifra inferior al número de empleados, por su modelo híbrido de trabajo que establece tres días a la semana de presencialidad y dos a distancia. “Esta nueva sede, no es solo un cambio de oficinas, es un cambio radical en la manera de trabajar”, destacó el consejero delegado de Rakuten TV, Cédric Dufour. “Necesitamos estar juntos para ser eficaces, creativos e innovadores, por eso hemos invertido en estas nuevas oficinas”.
Según el ejecutivo, la nueva sede es también una herramienta de atracción de talento y de fidelización, por lo que una de las plantas se ha destinado casi por completo a espacios de sociabilización, con una gran cantina, una mesa de ping-pong y una espectacular terraza que, sin duda, ayuda a que los empleados prefieran ir al trabajo que quedarse en casa. “No podíamos darles sólo una mesa y un ordenador, había que ofrecer algo diferente para potenciar la motivación y el engagement. Nos preocupa el bienestar de nuestros empleados y, por eso, hemos potenciado la flexibilidad y un buen equilibrio entre espacios de sociabilización y puestos de trabajo”, apuntó el ejecutivo galo, que lleva dos años en el cargo.
La plataforma audiovisual de Rakuten TV recibe cada mes 35 millones de visitas y llega a más de 140 millones de hogares gracias a que está preinstaladaa en los televisores de los principales fabricantes de Smart TVs, como Samsung, y también en la Playstation y en el reproductor de Amazon Fire TV. Otra de sus estrategias de crecimiento ha sido aliarse con operadoras de telefonía como Orange, a quien proporciona todo el paquete de televisión en streaming para sus clientes. Rakuten ya está negociando acuerdos similares con una operadora de Luxemburgo y otra en Alemania. En total, el servicio está disponible en 11 idiomas en 43 países europeos en los que ofrece tres productos de streaming: alquiler o compra de películas de estreno (TVoD), la actividad original de la empresa; la visualización de un amplio catálogo de películas gratuitas en las que se inserta publicidad (AVoD); y una oferta de cien canales de televisión en streaming también gratuitos y con publicidad (FAST), de los cuales 15 son canales propios.
La empresa produce también contenidos propios (Rakuten TV Originals), especialmente documentales deportivos y ahora también reality shows, como “Discovering Canary Islands” y, próximamente, un talent show de maquillaje presentado por Pilar Rubio. Cuando Rakuten compró Waki.tv, su idea era convertir la plataforma en una alternativa a Netflix, es decir, quería ser un actor destacado global en el negocio de las plataformas de streaming por suscripción. Sin embargo, se ha dado carpetazo definitivamente a este modelo de negocio y ahora, Rakuten ya no es una plataforma que exija pagar una cuota mensual para ver sus contenidos, sino que se ha apostado por la gratuidad con publicidad, una fórmula que empezó a introducir hace cuatro años. Según el ejecutivo, competir con Netflix, Apple TV+, Disney+ o Amazon Prime exigía una inversión muy elevada en producción propia y, además, considera que los consumidores se están cansando de tener que pagar cuotas.
“A partir de ahora, nuestro lema pasa a ser Discovering Streaming Freedom, porque damos libertad a los clientes, que pueden elegir lo que quieran, sin compromiso. Somos la única plataforma que ofrece de forma integrada los tres servicios TVoD, AVoD y FAST”, aseguró el consejero delegado, que destaca el gran éxito que han experimentado este verano al ofrecer el alquiler de la película Barbie al precio de 12.99 euros. “Hemos conseguido crear un círculo virtuoso: ofrecer mejor contenido, atraer más audiencia y, en consecuencia, mayor inversión publicitaria”.
Entre sus proyectos también destaca el uso de de la inteligencia artificial para mejorar las herramientas de búsqueda y recomendación de películas. Rakuten TV, avanzó Dufour, se está planteando licenciar su tecnología como marca blanca, es decir, cederla a otras empresas y fabricantes. “Este 2023 también esperamos crecer a doble dígito. En Japón valoran mucho los esfuerzos que estamos haciendo y estas nuevas oficinas son una excelente demostración de la apuesta del grupo por Rakuten TV y su confianza en que sabremos construir un modelo sostenible que cree valor”. concluyó Cédric Dufour.