Aline Cavalcante, Directora de Ventas B2B de Zapping.
La plataforma de streaming de TV Zapping registró un crecimiento del 124% en el número de ISPs asociados el mes pasado. El aumento se debe al reposicionamiento estratégico de la compañía, que ha centrado su atención en el mercado B2B y ha situado a los ISPs en el centro de su expansión en Brasil.
"Nuestro objetivo era ir más allá de las expectativas y demostrar en la práctica cómo Zapping ayuda a los proveedores a proteger sus ingresos y transforma la experiencia del usuario en un diferenciador competitivo", afirmó Aline Cavalcante, Directora de Ventas B2B. "Nos propusimos mostrar cómo Zapping contribuye a la misión de los proveedores al ofrecer una plataforma estable y fácil de usar que aporta valor real, contribuyendo a una experiencia que fideliza a los suscriptores", añadió.
Según Chico Vargas, Coordinador de Zapping Brasil, el objetivo es reforzar la cercanía con los ISPs. "El objetivo es ofrecer valor continuamente, más allá de la tecnología, reforzando nuestro compromiso con el éxito sostenible de nuestros socios. Este es nuestro lema: crecer juntos".
Para afianzar esa búsqueda, Zapping adoptó un nuevo enfoque que está basado en cuatro pilares: fácil integración del producto con soporte técnico, formación continua para los equipos de los proveedores, una aplicación funcional para los socios y sus clientes finales, y la entrega de una solución que busca aumentar el valor de vida del suscriptor (LTV) y reducir las tasas de abandono.
Con este cambio, la empresa llegó a proveedores de diferentes perfiles, desde operaciones consolidadas con una amplia base de clientes hasta empresas en crecimiento.