Las compañías brasileñas de telecomunicaciones Claro, Oi, TIM y Vivo anunciaron que están uniendo esfuerzos para garantizar que las horas de trabajo, estudio y ocio de las personas continúen incluso a distancia, siempre que haya una orientación de aislamiento social.
En entretenimiento y cultura, han decidido la apertura de más canales de televisión y bonos de internet en teléfonos celulares para clientes de operadores.
Respecto de la información y la concientización, brindan acceso gratuito a canales de noticias, eximen de franquicias a quienes deseen acceder a aplicaciones oficiales del gobierno y de la autoridad sanitaria. Propiacian una comunicación directa con los clientes, informando sobre el mejor uso de redes y servicios.
En cuanto a la operación de redes y servicios esenciales, reforzarán la atención y cuidado extra en la operación de redes fijas y móviles mediante equipos de guardia para el despliegue, instalación, reparación y mantenimiento de la red y los servicios, muy especialmente en situaciones de riesgo de salud protegidas.
Para la gestión de crisis, proponen la creación de comités individuales en cada empresa para una toma de decisiones más rápida. Asimismo, impulsan un comité de supervisión integrado administrado por Sinditelebrasil para alinear las prioridades del Estado.
Para los servicios y canales digitales, se comprometieron a reducir en forma gradual puntos de venta, con cierre de tiendas y servicio reducido; reforzando los canales de relación digital para asegurar una mayor agilidad en el servicio.
El manifiesto también contempla la protección a los empleados: suspensión de viajes, prohibición de asistir a eventos y limitación de reuniones cara a cara. Se comprometen a vaciar edificios y tiendas donde se diagnostican casos de contaminación por virus. Impulsan, además, un comité de comunicación y sensibilización con aclaraciones sobre medidas preventivas.
Todo para que los usuarios brasileños se mantengan conectado con lo que realmente importa, sin salir de sus casas.
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