Juan Solá: “La estrategia de Max busca entregar una experiencia de contenido mucho más amplia”

Desde el 27 de febrero, Max se lanzó en América Latina y su aparición se aproxima mucho más a un verdadero lanzamiento que a un rebranding. Para conversar sobre la estrategia, sus planes comerciales y las mejoras que introduce en la experiencia de usuario, Señal News entrevistó a Juan Solá, Líder de Streaming de Warner Bros. Discovery para Latinoamérica, quien define los diferenciales de la nueva plataforma, al tiempo que reconoce que la tendencia hacia la agregación de contenidos conlleva una simplificación en las ofertas.

¿Cuál es la estrategia con la que Max se lanza en América Latina?
“Max llega a América Latina con presencia en 39 territorios de la región y el foco principal está puesto en poder entregar una propuesta de valor centrada en nuestros usuarios, que son nuestros fans. Habrá grandes cambios desde el punto de vista del producto, el principal tiene que ver con simplificar y juntar en un sólo lugar el catálogo de toda la compañía y desde donde se podrá acceder al contenido de HBO, Warner Bros., Discovery, Cartoon Networks y cada una de las marcas que componen a nuestros canales. Eso le va a dar a la audiencia latinoamericana la posibilidad de acceder a cerca de 40.000 horas de contenido, desde donde buscaremos ampliar nuestra audiencia. Nosotros tenemos un alcance muy bueno con nuestras marcas, cada una por separado, pero hoy, poniéndolas todas en un solo lugar, vamos a poder llegar a cada una de nuestras audiencias. A su vez, también vamos a darles la posibilidad de ampliar la visión de consumo que tiene cada espectador, para que descubra nuevos contenidos que generalmente están enfocados en algún segmento o en algún género en particular. En resumen, la estrategia tiene que ver con simplificar y entregar una experiencia de contenidos mucho más amplia”.

¿Qué mejoras sustanciales brinda la nueva plataforma?
“La nueva plataforma nos permite ofrecer mejoras sustanciales vinculadas con la experiencia del usuario, cuyo foco pasa por el descubrimiento del contenido. Esto significa que le da la posibilidad de poder encontrar contenido y descubrirlo de múltiples maneras, ya sea por el buscador o por los distintos atajos, para que siempre haya algo nuevo y distinto. Por otra parte, si bien en términos de interfase no habrá grandes diferencias para el usuario respecto de la versión anterior, existen mejoras sustanciales. Incorpora una barra de navegación horizontal que da la posibilidad de ir directamente a los atajos del contenido más buscado. Por supuesto, cuenta con un buscador y la posibilidad de cambiar de perfiles. Y dentro de la navegación de la plataforma, respetamos los patrones de consumo que tienen todas las plataformas, porque a esta altura ponerse a reinventar un nuevo patrón no tiene mucho sentido; pero sí incorpora algunas cosas novedosas que son para resaltar. Por ejemplo, destaca contenidos de deportes en vivo de Brasil o México de manera preponderante y es posible encontrarlos en distintas instancias. Lo mismo ocurre cuando hay un evento en vivo, como lo fueron los premios Oscar. Parecen pequeñas mejoras, pero en realidad resultan sustanciales cuando el usuario está dentro de la plataforma”.

¿Cómo será el approach de Max en cuanto a los planes con publicidad?
“Este es uno de los puntos importantes a destacar, porque es uno de los grandes cambios. Antes hablaba de simplificación y flexibilidad, y eso no debe limitarse sólo a los múltiples dispositivos o modos de navegar. La flexibilidad también se aplica en los tres tipos de planes que ofrecemos: con anuncios, estándar y platino. Obviamente, cada uno de estos planes está diferenciado por características funcionales y por precio. El plan con anuncios permite acceder a dos streams concurrentes, tiene publicidad y está disponible en dos modalidades: pago mensual o anual, y en algunos países la modalidad de pago anual puede ser en cuotas. Esta última iniciativa habla del compromiso para adaptar nuestro producto al consumidor latinoamericano. Luego, el plan estándar también cuenta con dos streams concurrentes y no tiene anuncios; pero da da la posibilidad de descargar hasta 30 contenidos y verlo de manera offline o en un dispositivo que no esté conectado a internet. Tanto el plan de anuncios como el plan estándar tienen todo el catálogo en HD. Finalmente, tenemos el plan platino que tiene hasta cuatro streams concurrentes y permite descargar hasta 100 contenidos e incluye contenido 4K”.

En un mercado tan competitivo, ¿por dónde pasa el diferencial de Max en América Latina?
“Una de las cosas que nos ha hecho diferente siempre ha sido que contamos grandes historias; ya sea una serie de HBO, una producción local o los contenidos no guionados de Discovery. Otro diferencial es que la gran mayoría del contenido que tenemos va a estar solamente en nuestra plataforma. Es cierto que, como también buscamos difundir nuestro contenido, algunas de nuestras producciones podrán verse en otras plataformas e incluso en algunos canales de televisión abierta en la región. Pero eso es parte de la estrategia para fortalecer nuestro producto. El catálogo es en sí mismo es un gran diferencial porque este año va a haber contenidos como ‘Aquaman’, ‘Oppenheimer’ y ‘Wonka’; series como ‘El Pingüino’, ‘The Regime’, las nuevas temporadas de ‘La Casa del Dragón’ y ‘Mini Beat Power Rockers’. Esto se suma a nuevos contenidos como ‘Ciudad de Dios’, serie basada en la película y ‘Como Agua para Chocolate’. Lo mismo ocurre con contenidos de Discovery como ‘Manos a la obra’. Es realmente un catálogo muy robusto, y todo está basado en grandes historias. Warner tiene más de 100 años dedicados a la producción de contenido, y HBO y Discovery, más de 40. Hay mucha historia pero también un gran presente y futuro”.

¿Qué evaluación haces del presente del mercado streaming?
“Personalmente, soy un fanático de la agregación y también soy consciente que estamos en un momento de disrupción. Pero en ese momento de disrupción ha habido un gran momento de desagregación, que fue como un boom. Hoy la tendencia es hacia la agregación de contenidos que conlleva una simplificación en las ofertas. En este sentido, creo que Max es un claro ejemplo, tanto por volumen de contenido como por la ambición que tiene de cara a futuro. Obviamente que alcanzar un producto súper estándar en toda la región no va a ser posible en el corto plazo; pero en lo que concierne a la base troncal (películas, series, animación, programación infantil) es espectacular. Esto se refuerza con el fútbol de la Champions League y el Paulistão en Brasil o en México con la Lucha Libre AAA y la propia Champions. Es espectacular porque en esos días se ve cómo se dan picos de consumo increíbles y eso trae consigo el desafío de mantener a esas audiencias activas y cautivas con nuevo contenido”.

Por Aldo Bianchi