Melissa Arnoldi, CEO de Vrio Corp – AT&T Latin America, ha dado a conocer los pasos que la empresa ha tomado en un momento tan difícil como este, signado por la pandemia del Coronavirus COVID-19. Las medidas incluyen el acceso sin costo al canal Escuela Plus, con contenido educativo de los socios del programa: Disney, National Geographic, Discovery, Torneos y Takeoff Media; la apertura de canales adicionales y acceso al servicio streaming DirecTV GO sin costo para los suscriptores; y abrir un espacio gratuito para organizaciones de salud para la divulgación de campañas de prevención e información sobre el virus en todos los países.
También decidió la grabación de spots propio con los periodistas de DirecTV Sports bajo el lema #quedateentucasa, para generar consciencia a los ciudadanos sobre la importancia de no salir de sus hogares.
“Nuestro rol es fundamental: conectamos a las personas con la información, el entretenimiento y la educación. Podría enumerar muchos ejemplos sobre cómo cada uno de los equipos se compromete para dar respuesta a nuestros clientes y así lograr el apoyo entre nosotros. Pero la lista sería interminable y por esa razón me siento extremadamente orgullosa y agradecida por liderar esta compañía. Sin embargo, el COVID-19 es distinto a cualquier otro desafío que hayamos tenido que enfrentar. Sabemos que tenemos que permanecer enfocados en nuestros valores, en nuestros colegas y clientes, y que de esta situación saldremos fortalecidos. Por eso estamos tomando medidas que nos asegurarán que estamos haciendo lo correcto” aseguró Melissa Arnoldi, CEO de Vrio Corp – AT&T Latin America.
La ejecutivo puntualizó que, desde el lunes pasado, los colaboradores de la compañía tenían la posibilidad de trabajar desde sus hogares y muchos de ellos lo hicieron. “Aunque ya estamos acostumbrados a trabajar con equipos remotos porque atendemos a clientes de tantos países, esto cambia la forma en que operamos. He recibido fotos y videos geniales de nuestros equipos, que están adaptándose a su nueva realidad de “trabajo desde casa”, con sus hijos y familias alrededor. Esto es nuevo para todos, y agradezco que la tecnología nos permita hacerlo.”
De acuerdo con Arnoldi, no hubiera sido posible brindar información y contenido vital si no fuera por su equipo de campo, atención al cliente, IT y Broadcast Centers, entre otros, a los que calificó de héroes. “Agradecemos todo lo que están haciendo para asegurar que podamos seguir operando. Hemos tomado medidas para brindarles apoyo, como aprovechar la tecnología e incorporar el distanciamiento social. Para quienes están en el campo, les hemos dado nuevas políticas y procedimientos para que se sientan seguros al atender a nuestros clientes en sus negocios y hogares”.
Arnoldi reconoció que, en esta contingencia, la compañía está haciendo lo que mejor sabe: informar y entretener a sus audiencias. “Tanto DirectV como SKY Brasil han sumado decenas de canales adicionales sin costo adicional. También, nuestro canal Escuela Plus, creado como parte de nuestros esfuerzos de impacto social, está disponible hoy para nuestros clientes de DirectV para que sus hijos tengan acceso al mejor contenido educativo durante estas semanas sin escuela, brindado por Disney, National Geographic, Discovery, Torneos, y Takeoff Media”, concluyó.
DirecTV liberó hasta 91 señales adicionales en Argentina
Siguiendo la evolución del Coronavirus, DirecTV anunció la apertura de señal sin costo adicional, de hasta 91 canales de diversos géneros para gran parte de sus suscriptores en la re-gión. La iniciativa tiene como objetivo acercar contenido, información y entretenimiento para aquellos que permanecerán en sus casas con sus familias, de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades nacionales. A partir hoy y de manera gradual, la empresa liberará hasta 91 canales adicionales sin costo adi-cional. Los mismos varían de acuerdo con el país de residencia, al tipo de abono de cada usuario y a la tecnología con la que se cuente en cada hogar (SD o HD). De este modo, en Argentina los usuarios actuales sumarán a su programación hasta 55 canales SD y 36 canales HD.
El beneficio se extenderá a la plataforma de streaming DirecTV GO hasta el 31 de marzo inclusive. Los suscriptores de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Uruguay podrán disfrutar de hasta 35 señales adicionales en vivo y ondemand sin costo adicional. La cantidad de señales varía de acuerdo con el país de residencia y al tipo de cliente.
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