Chilemedia & Content ofreció en la mañana de hoy una panel titulado “¿Cómo cambió el negocio las plataformas OTT y cuál es el futuro de la TV?”, moderado por Marisa Piñeiro y que contó con la participación de Cristián Zuleta Vega, Presidente del Directorio de TV Cables; Gustavo Morandé, Director Ejecutivo y Fundador de Zapping TV; y Enrique Iglesias, especialista en telecomunicaciones del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
El primer orador fue Zuleta Vega, quien presentó a TV Cables, asociación que aglutina a más de 50 empresas cobleoperadores independientes pequeñas y medianas de Chile, a quienes provee servicios de TV por cable e internet a sus suscriptores. "Ante un cambio ostensible en el negocio de la TV paga, que se ha visto totalmente acelerado con la pandemia y donde los propios consumidores han cambiado sus conductas de consumo, nuestro esfuerzo como asociación es incluirnos en esta tendencia utilizando nuestra principal fortaleza: la última milla y la cercanía con el usuario final", destacó, al tiempo que sostuvo que "la TV paga debe continuar reinventando modelos de agregación y evolucionar en virtud del incremento y creciente popularidad de los servicios OTT."
Explicó que ante de la disminución de los canales lineales tradicionales, los operadores están volcando sus contenidos a sus propias plataformas, engrosando la competencia existente. "La proliferación de servicios OTT representa claramente una oportunidad para que los proveedores de televisión se conviertan agregadores de contenidos. Es decir, hoy día es imprescindible integrar los servicios OTT a las diversas oferta de TV paga". En este sentido, no dudó en afirmar que "la transformación digital es fundamental para asegurar el futuro del negocio de la TV paga, creando para ello una gama de productos y servicios digitales que los propios suscrptores están demandando."
Sin perjuicio de lo dicho -aclaró-, Zuleta Vega puntualizó varios obstáculos que están enfrentando hoy día. El primero de ellos, gira en torno a "la costosa transformación de las plataformas existentes, lo que representa un reto operativo importante y nada despreciable, sobre todo para los pequeños cableoperadores". Otra de las problemáticas señaladas es la concentración de los contenidos en manos de unos pocos programadores. "Poseen injerencia en la oferta lineal y vertical, haciendo a veces usos inadecuados de posiciones dominantes en el mercado, maximizando su negocio lineal y aumentando sostenidamente las tarifas por sus señales; además de otras prácticas controvertidas como direccionar sus acciones en forma directa hacia el usuario final mediante su propia OTT".
Por otra parte, indicó que no han recibido una gran contribución de parte de los programadores en relación a la transformación que deben realizar. Y remarcó que la piratería de contenidos influye en todos los operadores de la industria de la TV paga y dijo que sigue siendo un desafíio controlarla en sus diversas versiones. En este sentido, reclamó cambios legislativos que autoricen la prevención y combate al delito. También reclamó por la escacez de redes y transporte de servicio de fibra óptica, que no llegan a las pequeñas y alejadas localidades donde sus socios prestan servicios.
El titular del directorio de TV Cables afirmó que el usuario es cada vez más fiel a los contenidos y menos fiel a las plataformas, privilegiando la calidad de la plataforma frente a la cantidad de títulos y canales disponibles que se ofrecen. "La plataforma que logre concentrar múltiples contenidos en la que el suscriptor pague una sola factura, poseerá claramente una ventaja estratégica al momento de competir. Es necesario integrar a múltiples proveedores que ofrezcan diversidad de contenidos en excelente calidad técnica con costos accesobles que permitan mantener nuestros negocios".
A su turno, Morandé explicó qué los diferencia de la mayoría de las OTT. "En Zapping TV siempre nos hemos enfocado en el contenido lineal porque creemos que hay un espacio interesante para explorar y que muchas plataformas no cubren". El ejecutivo reconoció que la oferta de contenidos de plataformas VOD y OTT como Netflix, Disney+ o Amazon es enorme y resulta imposible competir. No obstante, dejó en claro el posicionamiento de su compañía. "Nosotros sentíamos que faltaba una OTT que estuviera 100% enfocada en el contenido lineal y que llegara para recoger a toda la gente que está dando de baja el cable. Así iniciamos hace dos años y hoy podemos decir que hemos logrado superar la mayoría de los desafíos que nos propusimos". No en vano, Zapping TV ha logrado que los programadores acepten comercializar sus contenidos y señales, tanto en Chile como en otros países de América Latina.
La plataforma ya cuenta con una oferta que supera los 100 canales, nucleando prácticamente a todos los programadores tradicionales. "Hemos innovado en contenidos propios y canales exclusivos; pero todavía creemos que queda un espacio interesante para crecer en el contenido lineal. Soy un fiel creyente que la televisión en su sentido más tradicional, lejos de morir, va a tener siempre su espacio de consumo al que se complementan las otras plataformas", reconociendo que el espacio que buscan ocupar es justamente el de la complementariedad. "Otro aspecto que nos diferencia es que tomamos la tecnología como un caballo de batalla y ahí también hay mucho espacio para crecer". Morandé dijo que a menudo se subestima el valor de la tecnología dentro de las OTT. "No se le otorga la real dimensión a ciertos aspectos que resultan clave: cómo tener una experiencia de uso, potente y buena, con streamings que carguén rápido y de forma sencilla, que sean compatibles con la mayor cantidad posible de dispositivos, así como incluir nuevas funcionalidades que no se hayan visto antes. Ahí es donde hay una espacio para diferenciarse y generar experiencia, que es lo que determinará la decisión de los usuarios a la hora de suscribir a una plataforma como la nuestra", enfatizó.
El tercer y último orador fue Iglesias, quien en su carácter de asesor del BID presentó el trabajo que viene desarrollado la entidad bancaria y que, lógicamente, excede lo que representa el sector de las telecomunicaciones. No obstante, destacó el foco que se está poniendo en la transformación digital y el acceso a las tecnologías de internet de banda ancha para ayudar al desarrollo socioeconómico en América Latima y El Caribe. "Buscamos que las empresas sean más eficientes y que los ciudadanos tengan acceso a mejores servicios públicos, para que las escuelas puedan tener mejores solcuines para su oferta educativa y también para extender el alcance de los servicios de salud".
Destacó las tres ramas principales que, en la actualidad, son la esencia del Grupo BID: el apoyo a los gobiernos de América Latima y El Caribe, mediante préstamos y apoyo de cooperación técnica para temas específicos de desarrollo; BID Invest, institución dedicada a financiar empresas y proyectos sostenibles para que alcancen resultados financieros y maximicen el desarrollo económico, social y medio ambiental; y el grupo BID Lab, que es un laboratorio de innovación que hace intervenciones pequeñas. "Especialmente desde el inicio de la pandemia, se ha vebido acelerando y transformando lo que se viene en materia de transformación digital", definió. Y especificó que en Chile, el Banco Interamericano de Desarrollo tiene varios proyectos entre los que ponderó el diseño de un cable submarino para unir el país con Asia, el desarrollo de vehículos eléctricos y una agenda digital muy innovadora.
Por Aldo Bianchi
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