11 AGO 2021

Raphael Denadai: "Sky Brasil enfrenta la erosión del mercado con una estrategia regionalizada"

El CEO de la compañía se mostró convencido que actuar a nivel regional es un diferencial que va a traer beneficios. Así busca aproximarse a sus abonados y potenciales clientes de una forma customizada.

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Invitado para analizar los rumbos del mercado de la televisión paga en Brasil, el flamante CEO de Sky Brasil, Raphael Denadai, participó del Pay TV Forum 2021 organizado por Teletime. En ese marco, describió el posicionamiento que está imprimiendo a la compañía en un escenario competitivo donde se ha consolidado la masificación de la banda ancha. "No alcanza con tener un buen producto, con calidad, si no actuamos de forma consistente. Hoy por hoy, el 96% de los servicios demandados son atendidos hasta en 48 horas por nuestro equipo de campo. En adición, estamos actuando de una forma regionalizada. Sabemos que Brasil es un país de dimensiones continentales y cada región tiene características específicas; no obstante, nuestra intención es actuar de la misma manera en todo el país. Para eso estamos uniendo toda nuestra estrategia de productos, precios y actuación de marketing. Sin lugar, creemos que actuar a nivel regional es un diferencial y estimamos que va a traer beneficios. De este modo, procuramos aproximarnos cada vez más a nuestros abonados y potenciales clientes de una forma customizada. Estamos actuando firme en esa dirección", enfatizó el ejecutivo.

Denadai explicó que la estrategia de Sky Brasil para afrontar la erosión del mercado de la televisión paga se basa justamente en el enfoque regionalizado descripto y el aprovechamiento del movimiento de migración de la banda C tras la subasta 5G. Al respecto, dijo que aún existen limitaciones desde el punto de vista regulatorio y comercial para comenzar a ofrecer paquetes regionales, pero sostuvo que la empresa está trabajando en la posible flexibilidad para este mercado.

El CEO de Sky también imagina que habrá una oportunidad para la migración del servicio de televisión por satélite de la banda C a la banda Ku debido a la limpieza de la banda de 3.5 GHz a 5G. Según el ejecutivo, habrá beneficios al ofrecer el satélite Sky Brasil-1 (Intelsat 32e). “Es una oportunidad única, hay aproximadamente entre 15 y 20 millones de hogares que migrarán de la banda C a la Ku, y lo vemos como una excelente oportunidad para poder brindar nuestro servicio a más de 20 millones de familias, demostrando que es asequible y brindando educación y entretenimiento de manera aún más eficiente”, apuntó.

Vale señalar que debido a la naturaleza unidireccional de la tecnología DTH, Sky necesita ofrecer interactividad a través de banda ancha de terceros. Para ello, la empresa cuenta con el decodificador Sky Connect, que viene con el sistema operativo Android y se integra con el Asistente de Google, incluyendo la posibilidad de cambiar de canal y cambiar el volumen mediante comandos de voz.

Finalmente, consultado acerca del impacto causado por la decisión de la Anatel de encuadrar los servicios de distribución de contenido lineal por Internet como servicio de valor agregado, Denadai afirmó que para Sky representa unos R$ 700 millones anuales. "Es una diferencia muy importante porque mientras nosotros necesitamos mantener una operación de servicio 24/7, las plataformas de streaming no lo necesitan", puntualizó. En este sentido, aseguró que este desequilibrio fiscal otorga ventajas a las OTT, que no sufren el exceso de impuestos. "No es una competencia muy justa", aseveró.