14 DIC 2020

RECORD TV LANZÓ TINA, PRIMERA ASISTENTE VIRTUAL DE LA TV ABIERTA BRASILEÑA

El proyecto Tina, que debe su nombre a Tecnología e Inteligencia Artificial, contó con el apoyo interno de los equipos de operaciones, ingeniería y multiplataforma. Es el primer asistente virtual de la televisión abierta brasileña que está disponible para asistir a los espectadores de Record TV.

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Record TV lanzó Tina, el primer asistente virtual de la televisión abierta brasileña que está disponible para atender a los televidentes de Record TV. La iniciativa, cada vez más presente en las empresas que comercializan servicios y productos, ya es una realidad en la emisora.

El proyecto de Tina, que debe su nombre a Tecnología e Inteligencia Artificial, contó con el apoyo interno de los equipos de operaciones, ingeniería y multiplataforma. El desarrollo y la curaduría están a cargo del equipo de Comunicación y CITE (Canal Interativo do Telespectador). El look de Tina fue desarrollado por el equipo de arte y creación.

En menos de 20 días, durante el período de prueba, Tina ya ha realizado más de 20 mil interacciones. Hasta el momento, el asistente ha logrado cubrir el 90% de las demandas. Con el proceso de mejora continua, debería lograr tasas aún mejores.

Estas acciones son solo el comienzo de este gran proyecto que próximamente se extenderá a la intranet y web comercial de la compañía, así como a otras plataformas del Grupo. Otro objetivo es contemplar entregas comerciales y planes para integrar contenido y marcas.