Una nueva investigación de Parks Associates descubrió que los sets de televisión todavía dominan el entretenimiento en el hogar, representando más de la mitad de todos los videos consumidos por los hogares con banda ancha de los Estados Unidos cada semana. Titulado "360 View: Digital Media and Connected Consumers", el estudio revela que los consumidores invierten en promedio casi 20 horas por semana viendo videos en un televisor, en comparación con las casi cuatro horas en las que usan un teléfono móvil. Los consumidores también aumentaron en un 33% la cantidad total de tiempo que pasaron viendo videos de 2018 a 2019.
El estudio analiza las tendencias en el consumo de video por plataforma (TV, computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas), fuente (transmisión, discos, video en línea, etc.) y gasto en contenido. A su vez, segmenta a los consumidores en función de sus hábitos de consumo e identifica cómo han cambiado estos hábitos en los últimos cuatro años y cómo está modificándose el tamaño relativo de cada segmento.
"Comprender a los consumidores es clave para impulsar la adquisición y minimizar la rotación entre los servicios de video", señaló Steve Nason, Analista Sénior de Parks Associates. “Las diferentes características demográficas muestran actitudes y preferencias marcadamente distintas. Los puntajes de NPS para Netflix son más altos entre las mujeres, mientras que los puntajes de NPS para servicios OTT premium como Starz, Showtime y HBO Now son más altos entre los hombres. Los consumidores de video más jóvenes representan el futuro de la industria, pero sus preferencias de programación y plataforma son distintas a la de los segmentos más antiguos, lo que coloca a los proveedores tradicionales de TV paga en una posición difícil. Cambiar el modelo tradicional del servicio de televisión paga podría alienar a los clientes mayores con un alto ARPU, pero no cambiar podría condenar las perspectivas de futuro”.
El informe también encontró que más de una cuarta parte de los hogares con banda ancha de Estados Unidos clasifica los canales de transmisión locales como su tipo de señal más disfrutada, muy por delante de todos los demás tipos. Con los deportes, los canales locales han jugado un rol muy importante durante mucho tiempo en el paquete tradicional de televisión paga. Sin embargo, incluso este contenido ahora se está moviendo hacia lo online. Las cadenas que se han dirigido directamente al consumidor, como CBS a través de su servicio CBS All Access, reconocen el valor del contenido local para atraer a los espectadores a sus propiedades online y hacer que las noticias locales estén disponibles en sus plataformas de streaming.
Otros hallazgos clave del estudio:
- La adopción de servicios de suscripción de video over-the-top (OTT) se ha estancado en el 71% de los hogares con banda ancha.
- Los consumidores de entre 18 y 24 años miran tanto video en una computadora como en un televisor (aproximadamente 16 horas por semana).
- La mitad de los hogares con banda ancha de Estados Unidos está suscripta a Netflix. Amazon Prime Video ocupa un distante segundo lugar con una tasa de adopción del 38%.
- Una quinta parte de los hogares con banda ancha usa la versión gratuita del servicio de streaming de música Pandora.
- Los consumidores de 18 a 34 pasan casi cinco horas por semana escuchando podcasts.
Cambiar el modelo tradicional del servicio de televisión paga podría alienar a los clientes mayores con un alto ARPU, pero no cambiar podría condenar las perspectivas de futuro” Steve Nason Analista Sénior de Parks Associates
Notas relacionadas
