TELECOM ARGENTINA: “POTENCIAMOS NUESTRAS REDES PARA GARANTIZAR LOS SERVICIOS”

El aislamiento preventivo nos desafía a todos, a nivel humano y tecnológico. Los clientes de Telecom Argentina empezaron a utilizar sus servicios fijos y móviles de manera más intensiva y constante para enseñar, aprender, trabajar, comprar y vender, divertirse y estar en contacto con sus seres queridos.

Miguel Fernández, CTO de la compañía, nos explica de qué manera han estado viviendo el importante aumento de tráfico y servicios que Telecom está experimentando como producto de la cuarentena.

“El tráfico más importante que hay en la red de Telecom, como también lo debe haber en las otras redes, es el video streaming, que hace años viene ganando importancia y peso en la red. En el caso de Telecom, el 70% de los que discurre por la red tiene que ver con el video streaming. Este tráfico, dado que la gente ha estado en sus hogares, se ha volcado mucho a esta forma de entretenimiento que ha crecido mucho impulsado por Netflix, que aumentó su caudal de tráfico en un 50%; por Flow, nuestra plataforma de video streaming, que creció un 20%; y de Youtube que también creció un 20%. Usos como la mensajería, WhatssApp o redes sociales tienen una baja participación en el tráfico total de la red que gira en torno al 5%. Han tenido crecimientos más drásticos, un 158% en el caso de la mensajería. Los videojuegos han crecido un 95% y también lo que es Home Office, las plataformas educativas han hecho lo propio en más de un 60%.”

Sostiene Fernández que el mayor crecimiento del tráfico de datos móviles se hado donde la gente no tiene la opción de utilizar la conexión de Wi-Fi, valiéndose entonces de la red de las antenas móviles. “Dada la situación, en algunos lugares no ha crecido el tráfico; pero en otros se ha incrementado en un 60 o 70% porque no existe otro tipo de actividad. En promedio, el tráfico ha subido un 20%”, asegura, al tiempo que reconoce que en el mundo móvil “la voz ha crecido en el orden de un 70%, no sólo por una mayor cantidad de llamadas sino que su duración ha sido lo más importante”.

Esto significa que tanto los clientes de los servicios fijos y de los hogares conectados, así como los servicios móviles, han generado un esfuerzo adicional en distintas las capas de la red. El CTO de Telecom lo detalla claramente: “La red tiene una serie de jerarquías que han exigido estas capas y hemos tenido que actuar en ese sentido. Por ejemplo: en la red de Telecom como cualquier otro proveedor de internet, tiene un punto de conexión con el mundo exterior, lo que nosotros llamamos conexiones internacionales. Principalmente nos conectan con Estados Unidos, Europa y Asia. Esos vínculos han crecido un 50%. De la mano de nuestros proveedores, hemos tenido que aumentar esa capacidad muy rápidamente, en menos de 10 días. No obstante, el principal tráfico y consumo de los clientes están alojados en nuestros Data Centers, y dentro de ellos tenemos las nubes de contenidos de Netflix, Google, Amazon y la propia de Flow. Todos estos contenidos crecieron en promedio un 45%”, precisa.

Fernández señala que para cualquier operador –Telecom incluido– todo este tráfico estaba previsto para el lapso de un año. De hecho, resalta, la empresa tenía programada una serie de inversiones y trabajo para dar respuesta a esa demanda. Sin embargo, se vieron obligados a hacerlo en 15 días. “Lo logramos producto de las inversiones previas que Telecom viene realizando para dotar de mayor capacidad a su red, que está en pleno proceso de transformación”. En este sentido, el CTO nos recuerda que la empresa lleva dos años de un proceso de merge entre la ex Cablevisión y la ex Telecom. “La fusión ha exigido una serie de inversiones que en estos breves días nos han permitido dotar de más capacidad a esa nueva arquitectura de red. También hemos tenido que salir a adelantar trabajos que estaban previstos para todo el año y que debieron resolverse en pocos días. Para ello, contamos con un equipo técnico que se desplegó a lo largo y a lo ancho del país. Un equipo que, vale destacar, ha tenido una reacción muy positiva”, concluyó.