En la mañana de hoy, Chilemedia & Content inauguró su segunda jornada con el panel “La TV en los tiempos de hoy: nuevos hábitos de consumo” , que protagonizaron Pamela Zúñiga, Gerente de Ventas de Ole Distribution; Adolfo Álvarez Rivas, VP On Air Programming & Content de ¡Hola!TV!; Néstor Sclauzero, Director de Noticias de Net TV; y Francisco Carvajal, CEO del Cluster Pacífico de Kantar Ibope Media. La moderación estuvo a cargo del consultor Fernando Gualda.
Tras introducir una presentación de la compañía, nacida de la alianza entre ole Communications y WarnerMedia, la ejecutiva describió su amplio portfolio de señales. Zúñiga destacó que Ole Distribution se ha consolidado como el segundo grupo más grande en audiencia en la región. "Tiene un 25% del share de audiencia, entre grupos de personas de 19 a 49 años, excluyendo canales infantiles y deportivos. Durante la pandemia experiementó un crecimiento de audiencia en más de un 35% y un considerable aumento en los contenidos digitales a través de los operadores afiliados".
Aseguró que el objetivo del grupo es crecer en forma contundente en contenido no lineal, no solo en cantidad sino también en calidad, respaldados por estudios de Hollywood. "Apostamos a una cada vez más robusta oferta digital, respondiendo a los actuales hábitos de consumo de nuestras audiencias" . En este sentido, declaró que la TV paga se va a mantener y que el consumo de SVOD crecerá, representando una oportunidad para fortalecer la oferta de TV y video, así como la estrategia de plataformas.
Dijo que la relación entre la TV paga y los servicios OTT es más complementaria que competitiva. "Desde fines del 2015 al 3Q de 2020, el consumo total de PayTV más OTT en Chile creció un 14%; en Argentina un 21% y en México un 25%. Si analizamos las audiencias combinadas entre contenido lineal y las plataformas digitales, experimentó un crecimiento del 23% en audiencia".
Otro de los datos destacados por la ejecutiva es que se consume un 5% más contenidos online a través de múltiples dispositivos que en los SBT. Y sentenció: "Lejos de revertirse, esta tendencia se consolidará creciendo a tasas de 2 dígitos durante los próximos 5 años", al tiempo que rescató la importancia de una medición de audiencias que irá mucho más allá de lo que la gente ve en televisión.
Tras mencionar los géneros más consumidos y los principales impulsores del VOD, aseguró que el SmarTV es el dispositivo favorito para ver contenidos online. Asimismo, completó el panorama señalando que los operadores se han convertido en super agregadores de contenido, incorporando una oferta muy completa de contenido no lineal propio y de terceros. "Todo ello generó un ecosistema virtuoso para la industria", finalizó.
Adolfo Álvarez Rivas, VP On Air Programming & Content de ¡Hola!TV, canal que nació de un joint venture entre la revista Hola! y Atresmedia. Tras describir el tipo de señal que representa y el territorio que cubre, explicó que han conseguido consolidar una oferta televisiva que gira en torno a las celebridades y el estilo de vida con una mirada limpia y respetuosa con los personajes.
En lo que respecta a los retos que han debido enfrentar a lo largo de este año, aseguró que la pandemia los obligó readaptarse para superar la situación crítica. "Teníamos que continuar produciendo y emitiendo, para lo cual debimos incorporar nuevas rutinas de trabajo. Esto alcanzó también a todo el material que proviene de adquisiciones, que debe ser doblados. Y como toda situación crítica, nos ha obligado a hacer y pensar las cosas de manera diferente."
Para el ejecutivo, los nuevos hábitos de consumo se potenciaron a partir de la pandemia y reconoció que con la gente en sus casas, nuevas audiencias descubrieron el canal y que pudieron detectarlos no sólo a través del rating de la pantalla sino también a partir de las conversaciones dadas en el marco de las redes sociales.
"A lo largo de todo este tiempo, detectamos que la demanda en VOD también se incrementó, aun siendo un contenido que es gestionado por los operadores, quienes nos demandaron ampliar el tiempo de expocisión de ciertos contenidos".
Finalmente, compartió la nueva apuesta del canal y el gran reto que enfrentan en estos momentos. "Empezamos a incorporar contenidos de ficción a través de miniseries, que no era un contenido que estuviera en nuestro catálogo. Y es nuestra nueva gran apuesta. Mientras tanto, seguimos intentando entender hacia dónde van y cóm se dan los nuevos consumos para adaptarnos a la manera en que el público nos percibe. Nuestro gran reto es que, al estar en toda Latinoamérica, contamos con diferentes sensibilidades que debemos aunar para dar las respuesta adecuadas a nuestras audiencias."
Luego fue el momento de Néstor Sclauzero, Director de Noticias de Net TV, señal que forma parte del Grupo Perfil. El periodista reconoció que al inicio de la pandemia "las audiencias fueron a los formatos tradicionales en la búsqueda de confianza y seriedad en el tratamiento de la información sobre el COVID-19"; no obstante, puntualizó, que "poco a poco, volvieron a desplazarse hacia las redes sociales, saliéndose de la búsqueda de información dura para ir hacia el entretenimiento."
Expresó que si algo ha quedado claro en los hábitos de consumo en estos tiempos es que las audiencias cada vez ven más televisión. "No lo hacen desde los dispositivos tradicionales, porque lo que cambió es la forma de distribución de los contenidos. Y ahí las noticias tienen un valor muy fuerte, aunque se carece de originalidad."
Para Sclauzero, el gran desafío de los nuevos hábitos de consumo está centrado en la imperiosa necesidad de generar productos que tengan calidad y hagan la diferencia. "Las historias son siempre las mismas, lo que hay que hacer es adaptarlas a los nuevos formatos que son consumidos hoy día. Y esa adaptación significa un gran desafío tanto para los periodistas como para quienes se desempeñan en las áreas de edición. Fundamentalmente, para producir con una calidad que a la industria le permita financiar esos contenidos", enfatizó.
La última intervención estuvo a cargo de Francisco Carvajal, CEO del Cluster Pacífico de Kantar Ibope Media, quien compartió datos e información sobre la televisión en un año al que definió como "sin precedentes para la televisión y también para las audiencias".
En el caso particular de Chile, remarcó que el 99,3% de los hogares tienen al menos un televisor, "lo que habla de la relevancia del medio en el contexto de las multipantallas y de los contenidos."
Dijo que este año la TV creció en todo el mundo y que Latinoamérica no fue la excepción. "Tomando como parámetro los deportes, que siempre han predominado en la región, puede decirse que los hogares vieron más TV durante el aislamiento que en las últimas 2 Copas del Mundo, Eurocopa, Copa América y Juegos Olímpicos de 2016", al tiempo que afirmó que una de las cuestiones más importantes ligadas al medio es la confianza, "valor que resulta más relevante que nunca".
Consultado sobre cuál ha sido el comportamiento frente a la programación de la TV, dijo que el el género noticias experimentó un crecimiento del 17% y que las personas vieron 2:22 horas al día durante la cuarentena. Sostuvo que, en el caso chileno, los programas de TV generaron 3351 millones de interacciones en redes sociales entre marzo y septiembre, siendo altavoces de sus contenidos.
A nivel latinoamericano, explicó que el consumo de TV online es del 6% y que en el caso chileno, el 87% de los usuarios de Netflix ven TV y el 90% de los de Youtube también. "Existe una fuerte conexión entre la televisión e internet: el 46% de los latinoamericanos indican que ven TV y están conectados a internet; en tanto que el 44% de las personas que hacen búsquedas en internet son sobre productos que vieron anunciados en la televisión.Y como si fuera poco, el 22& de los latinoamericanos sostiene que las celebridades influencian en sus decisiones de compra."
Carvajal no dudó en afirmar que la televisión es el medio por excelencia que reúne a grandes actores en lo social y en lo económico. En este sentido marcó el rumbo de la televisión chilena en torno a cuatro fenómenos: "El gran motivador de la televisión chilena es el entretenimiento y la información; la televisión educativa también ha generado niveles de audiencia históricos en el último año; por otra parte, las empresas digitales han usado la TV para crecer en suscripciones y posicionarse; y finalmente, los programas con contenidos políticos y las noticias han marcado altos grados de auciencias", concluyó.
Por Aldo Bianchi