En su última jornada de la sexta edición de Streaming Brasil, organizado por los medios brasileños Tela Viva y Teletime, se presentaron Melissa Vogel, CEO de Kantar Ibope Media, y Christian Peralta, Socio de BB – Business Bureau, para abordar el tema del consumo de contenidos por streaming y los nuevos hábitos de los consumidores en Brasil.
Melissa Vogel, CEO de Kantar Ibope Media, presentó en el evento un reporte revela que durante 2020 el consumo de videos gratuitos online en Brasil creció un 84%, en tanto que los videos por suscripción alcanzaron al 62% de los usuarios. Vogel señaló que 38 de los 50 días con mayor audiencia en los últimos cinco años tuvieron lugar en 2020, siendo la mayor audiencia el primer día oficial de cuarentena en Brasil.
De acuerdo con la ejecutiva, el consumo de video nunca volverá a ser el mismo debido a que se ha entrado de lleno en una etapa de experimentación, que es el punto de partida para un nuevo comportamiento y tipo de consumo. Como prueba de ello, destacó que durante la pandemia la expansión del video online se ha dado tanto en el modelo de acceso gratuito (+68%) como en el pago (+58%). En cuanto a los dispositivos utilizados, dijo que el 87% utiliza dispositivos móviles y que un 60% lo hace a través de televisores y computadoras.
En el marco de los contenidos VOD pagos, el estudio de Kantar sostiene que para los encuestados la relevancia para por el precio (49%), disponer de tiempo para consumir contenido (19) y tener una mejor internet o dispositivo (17%). También destaca las razones por la cuales daría de baja el servicio: aumento del precio (73%), inclusión de publicidad (24%), salida de contenido del catálogo (20%). Solo el 8% de las personas dijeron que no cancelarían el servicio de transmisión al que se suscribieron por ningún motivo.
Según Vogel, se registró un incremento del 82% en publicidad en comparación con 2019. Además, indicó que en la lucha por la audiencia, los players de streaming invirtieron mucho en medios para alcanzar a nuevos suscriptores: se registró un incremento del 82% en publicidad en comparación con 2019. También destacó el surgimiento de nuevas plataformas de streaming durante el período, tal como ocurrió con la explosión del consumo de TikTok en 2020.
A la hora de hacer referencia al consumo lineal y no lineal, aseguró que el 83% ve videos valiéndose de ambos modelos, concluyendo que los consumidores brasileños son cada vez más cross-screen, pantalla y device.
Resaltó que la experiencia del video también aparece en la publicidad: con la inclusión del video móvil en la cobertura de Advertising Insights, cerca del 70% de la inversión publicitaria en enero de 2021 se realizó en formatos de video. Además, dijo el 8% de las personas afirmó haber escaneado un código QR por primera vez durante la pandemia.
Christian Peralta, Socio de BB – Business Bureau, presentó una investigación cuyo eje principal giró en torno a la piratería. Señaló que en 2019 Latinoamérica registraba más de 27 millones de hogares donde se consumía contenidos piratas; pero que sea cifra superó los 28 millones en los últimos cuatro meses de 2020. Específicamente en Brasil, el 33,5% de los hogares con internet consumieron piratería online en el último trimestre de 2020. Entre los géneros más pirateados se encuentran el cine y las series (17,72%), los deportes (14,96%) y los canales premium (12,16%). Otros representan el 55,16%. Y dijo que entre los programadores más afectados se encuentran Disney y ESPN Media Networks Latin America, WarnerMedia Latin America, Discovery, ViacomCBS Networks Americas y HBO Latin American Group.
Peralta indicó que el consumo de OTT ha crecido significativamente en los últimos años; sin embargo, destacó que la modalidad aún se posiciona como un complemento a la TV paga. Considerando solo Brasil, el consumo exclusivo de TV paga pasó del 23% al 7%: el exclusivo OTT, del 14% al 22%; y los dos juntos del 10% al 16%.
Expresó que en América Latina, están disponibles 85 plataformas; en tanto que en Brasil, 32 exclusivamente dedicadas a ese mercado. Enfatizó que, a pesar de la aparición de nuevas opciones, el número de plataformas que está contratando el consumidor ha disminuido. En 2018, en América Latina, cada familia tenía un promedio de 5.4 plataformas suscritas; ya en 2020, el número fue de 4,4 en promedio. Y en el caso de las familias con hijos, el número prácticamente se mantuvo, pasando de 5,5 a 5,3 comparando la evolución entre 2018 y 2020.
Aseguró Peralta que los mercados de América Latina y Brasil están abiertos a diferentes modelos de negocio, y varios de ellos con buena penetración. Pero señaló lo más destacado ha sido AVOD. Los datos de 2020 de la encuesta revelan que en Brasil los tres modelos más consumidos son SVOD (para el 70% de los hogares con internet), AVOD (64%) y TV Everywhere (29%).
A la hora de resaltar las razones de consumo destacó que la mayoría de los usuarios le apuntan al contenido: la importancia de las series disponibles (95%), el contenido original (95%), la facilidad de navegación (95%), las películas disponibles (94%) y número de títulos disponibles (91%). En tanto, también enumeró factores que no agradan al público tales como el precio (14%), la frecuencia de renovación de contenidos (10%) y el tiempo de espera para ver el contenido (7%).
En cuanto a la elección de dispositivos para consumir los contenidos, aseguró que los preferidos de la audiencia -tanto latinoamericana como brasileña- son los smartTV, los smartphones y las computadoras.