26 ABR 2023

Netflix perdió más de un millón de usuarios en España

Según un estudio, la plataforma con más usuarios durante marzo en el país fue Prime Video

26 ABR 2023

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Netflix perdió más de un millón de suscriptores en España durante el primer trimestre de 2023, reveló un estudio de consultoría Kantar. La caída de los clientes de la plataforma se produce después de la decisión de la multinacional de poner fin a las cuentas compartidas. Según la consultoría, dos tercios de ese millón de personas estaban utilizando una contraseña ajena. Y no parece que aquellos que hayan desechado su potencial suscripción volverán a la plataforma para ver de manera legal los finales, las secuelas y las precuelas de sus títulos más vistos, como ”El Juego del Calamar”, “Stranger Things”, “Dhamer” y “La Casa de Papel”, entre otras.
 
El pasado febrero, Netflix anunció su nueva política de solicitar a los abonados que establezcan una ubicación principal, ligada a la dirección IP del hogar, desde donde podrán consumir sus contenidos, con lo que todos aquellos dispositivos electrónicos que no estén localizados en esa dirección perderían el acceso. La nueva política con los abonados intenta captar nuevas suscripciones entre aquellos usuarios que hasta ahora veían contenidos de Netflix sin pagar o repartiendo el costo de la cuota entre varias personas, que va desde los 5.49 euros al mes del plan básico con publicidad a los 17.99 del plan premium. Ahora si se quiere compartir una cuenta, la plataforma te considera "invitado" si se paga un extra de 5.99 euros al mes. Estos suscriptores extra tendrían cuenta y contraseña propia pero su suscripción la paga la persona que los haya invitado a compartir la cuenta domiciliada. La nueva estrategia comercial de Netflix se debe al reconocimiento de sus gestores de que la situación con más de cien millones de hogares en el mundo compartiendo cuentas era difícilmente sostenible para abodar inversiones en la creación de historias contadas en series o películas de calidad, dijeron desde la multinacional.
 
Se trata de una política polémica y restrictiva que busca mayor ingresos y que durante 2022 se probó en Latinoamérica (concretamente en Chile, Costa Rica y Perú) y se implantó en España y otros tres más (Canadá, Nueva Zelanda y Portugal). A Estados Unidos, uno de sus feudos, la restricción llegará a finales de junio, según se ha comunicado este abril vía carta a los accionistas de la plataforma. En la misma misiva, Netflix estima que hoy por hoy se comparten contraseñas en más de 100 millones de hogares a nivel global, pero muestra su satisfacción con su nueva estrategia en Canadá (indicador del mercado estadounidense), Nueva Zelanda, España y Portugal. El análisis de la plataforma es que algunos de los usuarios que se han dado de baja rápidamente volverán poco a poco, ya sea como titulares de una nueva cuenta o como añadidos de una ya existente. Los números en España contrarrestan con la subida de suscriptores a nivel global (hasta los 232.5 millones), pues en la mayoría  de los territorios todavía se puede contratar un único plan entre varias personas y acceder a Netflix desde diferentes casas.

Netflix regristró unos beneficios de 1.189 millones de euros en el primer trimestre del año 2023, lo que representa un descenso del 18.2% con respecto al mismo periodo del año anterior, al tiempo que ha aumentado el número de suscriptores en 1.75 millones en comparación con el último trimestre de 2022, hasta un total de 232,5 millones de abonados en todo el mundo. Estos resultados tienen en cuenta el primer impacto en la plataforma después de extender a más países su plan para restringir las cuentas compartidas, además de apostar por nuevos modelos de suscripción incluyendo publicidad, pero a precio más accesibles para los espectadores. Los ingresos obtenidos por Netflix en el primer trimestre fueron de 7.436 millones de euros, un 3.6% menos que en el mismo periodo del año anterior.

Según otro estudio reciente, el barómetro OTT de Geca, Prime Video fue en España durante marzo la plataforma con más usuarios. Según Kantar, el servicio de vídeo bajo demanda de Amazon aumentó desde enero un 34% sus suscriptores, con “El Señor de los Anillos: los Anillos del Poder”, como principal reclamo desde su estreno el pasado septiembre. Otra plataforma con alto porcentaje de suscripción (32.6%) ha sido la recién llegada SkyShowtime, con “Yellowstone” como punta de lanza. La tercera plataforma que más creció durante el primer trimestre de 2023 fue HBO Max (9.2%), con “The Last of Us” como la serie de streaming más vista en España entre enero y marzo.