De acuerdo con el Reporte de Tendencias en Aplicaciones Móviles para 2020, realizado por la firma especializada en marketing y retargeting móvil, al séptimo día de lanzar una campaña publicitaria, se pierde el 65.9% de los usuarios si no realizan acciones de re-engagement; en tanto, el fraude publicitario les cuesta a las empresas entre USD 6.5 y 19 mil millones.
Ante esto, resalta que los tres primeros retos que enfrentarán los profesionales de marketing el próximo año son lograr un crecimiento a escala, retener usuarios y proteger sus presupuestos del fraude publicitario.
A pesar que los anunciantes más pequeños suelen concentrar su presupuesto en Facebook y Google, esto cambia a medida que las campañas cumplen y superan sus objetivos de crecimiento. Para alcanzar a usuarios de alto consumo, es necesario utilizar casi un 25% más de socios de medios.
El "boom programático" está más cerca conforme el móvil toma la delantera. La inversión mundial en anuncios móviles está en camino de alcanzar los USD 153.2 mil millones este año (frente a los 138 mil millones de dólares en 2018), impulsado por programmatic, que captará el 65 por ciento del pastel. Para el 2020 la publicidad programática acumulará 98 mil millones de dólares, representando el 68 por ciento de la inversión en publicidad digital.
Retener al usuario desde el primer día
La investigación de Liftoff muestra que los esfuerzos publicitarios están concentrados en las campañas de adquisición de usuarios. Es una desconexión peligrosa en un mercado digital donde el aumento de un solo dígito en la retención puede significar un aumento en las ganancias de dos dígitos, o incluso de tres.
Un análisis de los datos de retención de AppsFlyer muestra que el 25.2% de los usuarios continúan interactuando con las aplicaciones en el primer día. Es una cifra sólida que previsiblemente cae un 48% del primer al tercer día, marcando un período crítico en el que las campañas atractivas y los mensajes relevantes pueden actuar a favor de los resultados de una campaña.
Para el séptimo día los marketers han perdido un impresionante 65.9 por ciento de sus usuario.
El fraude publicitario
El fraude publicitario actualmente cuesta a las empresas entre USD 6.5 y 19 mil millones. El comercio electrónico está en mayor riesgo, es una vertical que representa casi un tercio (30.76 por ciento) de las instalaciones fraudulentas rechazadas. Las descargas falsas son más altas en Android (27%) que en iOS (21%).
Las tasas mundiales de fraude cayeron al 16% en el período de noviembre de 2018 a abril de 2019, gracias al avance en las soluciones de protección que contrarrestan los ataques.
Más de la mitad de los profesionales de marketing dedican solo un 5% o menos de su tiempo en abordar el problema a la semana y el 35.6% dedican entre el 10 y el 20% de su tiempo a esta actividad.
“El cambio radical en la dinámica del mercado de aplicaciones exige un enfoque centrado en la audiencia. Este informe expone nuevos caminos para proporcionar a los profesionales de marketing una visión holística de las tendencias y métricas que afectan a la adquisición, participación y retención de usuarios en diferentes categorías de apps: Dating, Finanzas, Juegos, Compras y Utilidades”, comentó Karl Berta, Jefe de Liftoff para Latinoamérica, y añadió que “el informe también da una nueva perspectiva sobre las oportunidades clave que ofrece la tecnología programática y antifraude, que son de los principales retos en el mercado global de aplicaciones”.
Proporcionamos una visión holística de las tendencias y métricas que afectan a la adquisición, participación y retención de usuarios en diferentes categorías de apps: Dating, Finanzas, Juegos, Compras y Utilidades” Karl Berta Jefe de Liftoff para Latinoamérica
Notas relacionadas
