La guerra del streaming fue el eje disparador del panel que esta tarde se realizó en Chilemedia & Content y que protagonizaron Tomás Genari, CEO de Business Bureau; Román Guasch, Director Business Development WarnerMedia; y Pablo Mancuso, Presidente de Accion Group con la moderación de Mario Bossolasco, CCO de Grupo Isos Internacional.
Tomás Genari, CEO de Business Bureau, empresa que basa su trabajo en investigación primaria para toda América Latina, sostuvo que a menudo resulta realmente muy difícil dimensionar cuando se afirma que existen una enorme variedad de plataformas. Pues bien, el líder de BB brindó precisiones y dijo que en Chile están monitoreando 91 plataformas de contenidos online. "Tenemos las que son ofrecidas por canales de televisión abierta, los canales de TV paga, las de los cableoperadores y también las de las empresas de telecomunicaciones, posicionándose como super agregadores. Eso, además de las que vienen de afuera de la industria como es el caso de Netflix o Amazon Prime, pero que son parte de la disrupción." Resaltó que el dato más relevante es que estas 91 plataformas no son nuevas sino que ya tienen entre 3 y 4 años. "Es cierto que algunas se suman, otras desaparecen; pero es un número que está bastante estabilizado. Salvo casos distintivos como Disney+, ya no está habiendo nuevas plataformas como ocurría en tiempos de proliferación entre 2014 y 2015."
Genari explicó que el concepto de "streaming wars" es heredado de los Estados Unidoses donde la verdadera guerra entre las principales plataformas. "La pregunta es dónde queda la plataforma chiquita, la del pequeño cableoperador o una marca blanca, que existía en América Latina. Porque es un contexto donde, incluso, los canales ya no quieren hacer plataformas propias debido a su alto costo." En contraposición, aseguró que los grandes player tienen muy claro su rumbo: "América Móvil con Claro Video, Telefónica con Movistar, Directv con Directv Go; así como en Chile con VTR como líder, se trata de lanzar la plataforma del super agregador". También destacó el caso de nuevas e importantes plataformas que se nutren de partnerships como es el caso de Disney+ con Globoplay, Flow o Izzi, al tiempo que reconoció que es lo que están haciendo las grandes empresas de telecomunicaciones.
Sostuvo que para el cable pequeño hace una falta de marca blanca porque hacer la propia es costosísima. "Además, si no logra tener una oferta que contenga los contenidos ondemand de los canales y las plataformas independientes como Netflix o Amazon, correrá un riesgo importante en los próximos 5 años", vaticinó.
En su lectura de mercado, Genari también distinguó a otros jugadores como los canales de TV paga o abierta, que se están concentrando contenidos para ponerlos a disposición de su partner histórico: el cableoperador. "Le doy el contenido al super agregador y que se encargue de hacer la plataforma con la mejor interface y experiencia de usuario. Esto es delegar y enfocarse en los contenidos."
También observó que los principales canales vienen con sus plataformas a nivel global con estrategias muy claras, como es el caso de HBO+, Discovery+ o Disney+. "¿Qué va a pasar con los canales pequeños que armaban sus paquetes digitales?, interpeló. "Tendrá que enfocarse en dar contenido a los super agregadores y renovar el negocio de sus ventas publicitarias y la estructura de ingresos."
Román Guasch, Director Business Development WarnerMedia, buscó dar respuesta a una de las cuestiones que estuvo flotando desde el principio: ¿cómo diferenciarse? Su respuesta fue tan pragmática como clara. "Es muy complicado hablar de un elemento diferenciador, pueden ser muchos. En primer lugar, porque cada plataforma tiene un objetivo y un sentido: algunas que son OTT puras y otras tienen un modelo de negocio diferente. Todas están queriendo ganar esa audiencia."
El ejecutivo destacó tres puntos fundamentales a la hora de analizar el negocio y ver cómo posicionarse para ser diferente. "El primer elemento es el contenido en sí, con el desarrollo de contenido original, enfocado ahí donde cada plataforma tiene su objetivo; el segundo es la plataforma en sí misma, su usabilidad y utilidad, que es tan importante como el contenido; el tercero tiene que ver con la distribución, el precio que uno le ponga y los acuerdos que pueda hacer con los distribuidores." En este sentido, Guasch enfatizó que si bien hay una relación directa con el consumidor, el negocio también crecerá de la mano de los MPD y de las empresas que tienen las grandes bases de usuarios. "No creo que haya espacio para todos, habrá que ser muy creativos para encontrar acuerdos en conjunto donde las partes ganen. Estamos hablando de un negocio con escala global, por eso está la consolidación de los grandes medios y grupos", concluyó.
Pablo Mancuso, Presidente de Accion Group, refirió al nombre del panel "La guerra del streaming" como un concepto muy marketinero pero que sigue siendo una incógnita porque es un camino que todavía estamos transitando. "La verdad es que representa un cambio de paradigma en el ecosistema de medios tradicionales y de los grandes medios que están migrando al streaming, que es algo que a menudo se instala sólo como una tecnología sin entender que está modelando una industria que durante décadas estuvo siendo muy lucrativa de una manera y hoy tiene que encontrar otra."
Explicó que estos cambios no serán gratuitos, incluso para compañías como Disney. "Para cambiar el plan de negocios, como lo ha hecho, seguramente habrán previsto que tendrán pérdidas muy grandes durante cinco o seis años, ya que dejará de recibir ingresos por licenciamientos que existían. Lo mismo está haciendo HBO Max", puntualizó. Acto seguido, dijo: "Lo importante es entender que la guerra del streaming y el surgimiento de tantas plataformas representa un cambio muy importante de la industria, que está sucediendo ahora y que tal vez en dos o tres años podramos ver con mayor claridad."
Para Mancuso, el momento histórico que se vive en este 2020 ha acrecentado y acelerado tendencias que venían desarrollándose. "Seguramente, para la industria, la pandemia ha sido positiva. Porque esta es ua guerra por dinero, por nuestro tiempo, por nuestra atención y por nuestros ojos. Y de allí se abren otras variantes como la guerra por el talento. El contenido es el rey pero la distribución es la reina y es la que lleva los pantalones hoy por hoy. Pareciera que no alcanza con tener contenidos de alta calidad; además hay que tener una buena distribución para que no quede las producciones no queden perdidas en el famoso océano de contenidos."
Respecto al operador pequeño y mediano de América Latina, aseveró: "La guerra del streaming tendrá impacto global, pero en la región va a tener otros tiempos y otro impacto porque es otra economía. Entonces, para los más chicos el camino de la super agregación parece ser el más adecuado. Habrá que potenciarlo con ciertas virtudes que el cableoperador local sigue teniendo, tal como es la llegada al cliente. Esta guerra del streaming dejó muy en claro que el cableoperador posee un valor muy importante: es el que llega al cliente y, en la mayoríaa de los casos, es quien brinda la conectividad. Indudablemente, ese es un trabajo muy pesado y las plataformas lo están viendo. Al final, el operador termina siendo un aliado que revalida su posición", sentenció.
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