IAB México presentó el Estudio de Medios y Dispositivos entre internautas mexicanos, de la mano de Kantar, Televisa Digital y Xandr, reconociendo la rápida evolución y digitalización que se dio durante el 2020, por lo que adaptaron su medición y replantearon la distribución de la muestra, destacando que la migración a OTT’s se aceleró durante los periodos más recientes del año, Internet se convirtió en el medio que permite una cercanía con los internautas y como una fuente de información, su gap vs Televisión representa un reto a corto y mediano plazo.
Se menciona que, durante el 2020 el gran catalizador de cambio en el comportamiento de las personas fue la pandemia del COVID-19; teniendo repercusiones que todavía en 2021 son tangibles. En 2020 los dispositivos con posibilidad de conexión a Internet, así como los dispositivos desde donde los internautas se conectan, han aumentado significativamente; ya no solo es el formato de pantallas de celular o computadoras desde donde se conectan los internautas.
El internauta mexicano, en promedio tiene 4.83 dispositivos (4.29 en 2020); se conecta mediante 3.86 dispositivos (2.16 en 2020), lo que representa un 80% de conversión entre posesión y conexión (74% en 2020). Si bien, los dispositivos que dominaban la conexión a Internet se mantienen como los más usados, el acceso a internet cada vez se está diversificando más; y los dispositivos emergentes todavía tienen potencial de crecimiento.
La conversión entre posesión y conexión, demuestra que el 92% de los usuarios tienen 92% smartphone y se conectan un 92% en ellos; el 74% tiene Smart TV y se conectan un 48%; el 73% cuenta con computadora y se conecta un 67% en ellas; el 45% tienen consola de videojuegos y se conecta 25% en ella; y el 46% tiene tablet y se conecta el 41% en ella. Los dispositivos emergentes serán los que en el futuro puedan ayudar a crecer la conectividad de los internautas en formas y experiencias que todavía hace falta entender e integrar en las estrategias de marketing como nuevos puntos de contacto.
Es así como, dispositivos emergentes como bocinas inteligentes están en las manos del 25% de los usuarios y el 9% se conecta a internet a través de éstas; el 27% tienen consola de videojuegos portátiles y el 10% se conectan; el 29% tiene dispositivos inteligentes y el 13% se conecta en ellos; el 30% tiene dispositivos fijos y el 15% se conecta en ellos; y el 19% tiene complementos de hogar inteligentes y el 4% se conecta en ellos.
La integración a la digitalización impacta diversos aspectos de nuestra vida cotidiana y cada vez hay más actividades que hacemos de forma digital o en un esquema mixto, la migración a OTT’s se ha acelerado durante los periodos más recientes del año. De esta forma, el estudio resalta que, ante la pregunta de ¿Cómo prefieres realizar actividades como…? Ver televisión, el 40% prefiere hacerlo de forma tradicional; el 35% de forma híbrida, entre tradicional e internet, el 17% por internet y el 7% no tiene preferencia. Escuchar música, el 47% lo hace a través de internet; el 35% de forma tradicional e internet; el 12% tradicional y el 4% no tiene presencia.
La posibilidad de que las plataformas digitales se conviertan en un nuevo canal de venta aumentó de forma significativa en diversas industrias, incluso en las que la inspección físicas era relevante como electrodomésticos y ropa. Internet se convertido en el medio indiscutible que permite una cercanía con los internautas y como una fuente de información y si bien es el medio que detona más confianza, su gap vs Televisión representa un reto a corto y mediano plazo.
Así como en 2021 hubo un aumento diversificado en los dispositivos desde donde los internautas se conectan; también existe una diversificación de los sitios visitados, en especial aquellos relacionados con el entretenimiento. Las páginas o apps visitadas por los internautas reflejan que, en promedio de páginas visitadas semanalmente por los internautas 8.1 (6.9 en 2020), en donde 87% son redes sociales; 84% chat o mensajes instantáneos; 78% correo electrónico, 73% buscadores; 71% para ver o descargar películas; 62% juego en línea o videojuegos; y 58% para escuchar o descargar música.
Adicional a saber dónde contactar a los internautas, también es relevante hacerlo con el formato indicado; en su mayoría el contenido audiovisual tiene mayor aceptación (es un formato que permite un involucramiento de más sentidos).
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