Los cambios en el mercado de contenidos y el comportamiento del consumidor en los últimos seis meses han sido tan significativos como los cambios que ocurrieron en el período de cinco años antes de la pandemia.
“Estamos siguiendo y queremos llevar al consumidor la mejor forma de consumir entretenimiento. Nos proponemos entregar servicios más allá de la conexión, seguir siendo los que agreguen y comisarien al consumidor, con buenas interfaces y tecnologías”, declaró Alessandro Maluf, Director de Productos de Video de Claro Brasil.
El ejecutivo, quien participó en el evento INOVatic de Telesíntese, explicó que la operadora ha estado trabajando en el lanzamiento de Claro Box TV, que ya está disponible en algunas ciudades en en fase piloto. "Es un modelo alternativo, no significa que vayamos a descontinuar el modelo tradicional", dijo.
El nuevo servicio Claro Box TV tiene capacidad para llegar a 60 millones de hogares, mientras que la TV paga está en 15 millones de hogares. "La meta es 100% de hogares con banda ancha", afirmó.
Maluf señaló que es necesario usar a conectividad y la capilaridad de la plataforma de Claro para ofertar aquello que desea consumidor. “Vemos demanda por el servicio de TV paga, pero entedemos que debe actualizarse con aplicaciones de contenido, como Netflix, Gobloplay y Disney, entre otros”.
De acuerdo con el ejecutivo, además de la tecnología resulta imprescindible entender el poder que tienen los consumidores hoy en día, para elegir, analizar contenidos y costos - beneficios y buscar servicios personalizados para ofrecer productos compatibles con los nuevos requerimientos. “Agregar contenido, incluida la TV paga, también es una opción, siempre que tenga una ecuación de precios favorable”. La piratería está ahí para demostrar que el consumidor valora y quiere el servicio de TV Paga, pero lo encuentra caro", sentenció.
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