24 AGO 2020

ACCESO A INTERNET, CALIDAD DEL SERVICIO Y CRECIMIENTO DEL STREAMING BRASIL

Kantar IBOPE Media asegura que el 57% de la población brasileña accede a internet por medio de smartphones y que el 98% de los internautas consume algún tipo de contenido vía streaming de audio o video, sea pago o gratuito.

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Kantar IBOPE Media lanzó la primera edición de "Data Stories", una publicación mensual sobre temas actuales y relevantes en la industria de los medios y la comunicación. Su primera edición está enfocada en la tecnología y presenta una descripción general de cómo las personas acceden a Internet en Brasil y la calidad de ese acceso.

Los datos indican que el 57% de la población del país accede a internet exclusivamente a través de teléfonos inteligentes, y que el tipo de acceso que se realiza depende mucho del dispositivo utilizado. Cuantos menos dispositivos se utilicen, menor es el interés en actividades que van más allá de enviar mensajes instantáneos y acceder a las redes sociales. Cuando aumenta la cantidad de dispositivos que una persona utiliza habitualmente, se realizan más actividades, como intercambiar correos electrónicos y realizar compras en línea. Esto demuestra que el espacio para expandir los servicios es todavía grande, un desafío que aún no se ha superado.

Otra característica de este momento es la experimentación: pasando cada vez más tiempo en casa, los brasileños se permitieron probar nuevas formas de acceder a los contenidos. "Data Stories" presenta algunas ideas de "The Streaming Guide", un estudio sin precedentes de Kantar Ibope Media, que muestra la fuerza que el streaming ha ido ganando en el país. Según el estudio, el 98% de los internautas consumen algún tipo de contenido vía streaming de audio o video, y el 73% afirma que el consumo de streaming de vídeo -pago o gratuito- ha aumentado tras el inicio de la crisis actual. En 2020, el número de suscriptores a los servicios de streaming alcanzó el 36%, frente al 29% del año anterior.

"Más que nunca, el individuo tiene el control y elige cómo y dónde consumir el contenido. El streaming contribuye expandiendo y complementando la experiencia de video y audio para otros lugares y otros momentos", declaró Adriana Favaro, Directora Comercial de Kantar Ibope Media.

Kantar Ibope Media también realizó una encuesta en línea sin precedentes, combinada con otros estudios sobre el consumo y el mercado del streaming en el país, donde aborda en detalle todas las dimensiones de estos servicios de audio y video, y también posa su mirada en los Lives.

El informe indica que, conforme a que el escenario de medios gana en complejidad ante cada innovación tecnológica, los consumidores van dando señales respecto de que hay un límite para la cantidad de servicios que pueden o están dispuestos a pagar. Asegura que el 49% de los consumidores brasileños cree que un menor costo mensual llamaría más su atención a la hora de pensar en suscribirse a un servicio de streaming.

Más allá de que algunos players descarten la publicidad, el reporte remarca que el modelo híbrido aparece como una opción inevitable para algunos servicios. Y que el consumidor entiende los beneficios del trade-off entre publicidad y suscripciones más baratas. ¿Cuál es el modelo que el consimidor prefiere? De acuerdo con el relevamiento, el 55% escogería una suscripción gratuita con publicidad; mientras que un 41% elegiría una suscripción paga sin publicidad. El 4% restante, no optaría por ninguna de las dos opciones.

"Data Storie" detalla que durante la pandemia los Lives ganaron en escala e inundaron las redes y que el estudio "The Streaming Guide" trae una nueva sesión con datos inéditos sobre este tipo de contenido. Adelanta ciertos números que vale la pensa considerar a la hora de analizar los principales hábitos de consumo: destaca que el 75% de los usuarios de internet comenzaron a ver Lives de shows musicales a partir del inicio de la cuarentena, y que el 41% de ellos afirmaron que pagarían por ver un Live. Asimismo, puntualiza que el 82% de las personas que vieron algún Live recordaron algunas de las marcas que participaron como patrocinantes.

Finalmente, la primera edición de "Data Stories" explica que "The Streaming Guide" ofrecerá detalles acerca de los motivos que los consumidores expresan a la hora de tomar la decisión entre suscripbierse o no a un servicio de video. Entre los factores explorados, el 17% de los consultados afirman que se suscribirían si tuviesen un mejor acceso a internet. En este sentido, el inicio de los test con 5G representan una promesa para la ampliación y sofisticación de uso de la web en Brasil.