11 AGO 2021

Gustavo Fonseca: "Necesitamos trabajar más con la inteligencia de datos"

El presidente de Directv Go explicó que uno de los grandes desafíos es convertirse en una empresa tech. Asimismo, destacó la necesidad de orquestar la oferta de entretenimiento, más que hacer una simple tarea de agregadores.

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Gustavo Fonseca, Presidente de Directv Go, participó de la quinta edición del Pay TV Forum 2021. El evento online organizado por Teletime lo convocó para participar en un panel dedicado a MVPD, OTT y las estrategias de las operadoras.

"Uno de los retos más importantes que enfrenta Directv Go es convertirse en una empresa tech. En términos de innovación, significa trabajar más con inteligencia de datos, especialmente para ofrecer buenas recomendaciones a los usuarios. Si bien es algo que venimos haciendo, aún queda un largo camino por recorrer en esa dirección. Necesitamos pensar en cómo resolver problemas a través de la tecnología, ese es nuestro objetivo", reconoció Fonseca.

En su intervención, se mostró satisfecho por la perfomance alcanzada desde el lanzamiento del servicio en diciembre de 2020 hasta hoy; al tiempo que destacó que vienen experimentando un crecimiento muy robusto en Brasil, al que definió como un mercado maduro para los servicios OTT. "Además de la penetración de la banda ancha en el país, los brasileños también están más acostumbrados a las plataformas digitales en todos los demás servicios, como la banca y el transporte. Brasil tiene una economía abierta, con una competencia muy fuerte, más que en otros países de Sudamérica. Estamos surfeando esta ola en Brasil y haciendo todo lo posible para crecer en otros mercados".

Definió a la propuesta de Directv Go es como un shopping, un lugar donde el público se entretiene. "Es un concepto fácil de entender, especialmente para quienes están viviendo esta transformación digital o son nativos digitales. Ahora, el desafío es orquestar todos estos entretenimientos, más que hacer una simple tarea de agregadores", declaró Fonseca, quien además reforzó: "Como la industria cambia tan rápido, debemos trabajar siempre para mejorar la experiencia. No se trata solo de hacer un producto y entregarlo. Uno de los mayores desafíos de la industria hoy en día es hacer que esta orquestación suceda sobre los servicios y plataformas que no domina. Aprender a adaptarnos a ellos es nuestro objetivo, manteniendo la homogeneidad de la experiencia en todos los dispositivos y redes”, apuntó.

El ejecutivo explicó que otro de los diferenciales del mercado brasileño es la proliferación de ISP de alta calidad. "Son socios importantes y estamos tratando de acelerar el crecimiento de nuestra marca con ellos. Existen dificultades para encontrar modelos de rentabilidad, es uno de los desafíos del sector, pero no el único. Algunos tienen acuerdos con otros players del mercado que tienen sus propios OTT, a los que también estamos intentando sumar. Hay muchos retos, pero es una gran oportunidad”, concluyó.